一提到导师,大家都可能想到博导等,都是泰斗、大咖的赶脚。其实不是,我们社群对导师的定义是只要有一个点的专长,一个经验的体会,一个故事的升华,都是导师。只要有能力为学员分享自己的经验,让学员少走弯路就是导师。
所以群友们不必拿着放大镜去看导师有哪些不足,你只需看他分享的东西是不是值得学习;也不必觉得自己资历尚浅,看起来没有传统导师的那般成熟模样,你只需捋一捋是否有些优质的知识、优秀的故事、深刻的感悟可以拿出来分享。
如此这般,人人都是导师就绝不是一句空谈。
为了真正把导师服务落到实处,而不是昙花一现,必须建立学员、导师和资源的数据档案,然后在推行服务时,根据基础数据来进行推荐。具体包括:《学员基础数据》、《导师基础数据》、《培训资源数据》(包括讲师、知识、书籍、公账号、文章等)。
我们社群的导师制分为三层,第一层是导师团,第二层是导师-学员,第三层是导师的学员-学员。导师团意在高手之间的交流以及自我激励。导师-学员意在经验的传承,带出更多学员。导师的学员-学员意在社群的传承,把“经验分享”作为集体智慧传承下去。导师是我们群的荣誉,导师分享是我们群的行为指南,人人都是导师,人人都可以成为导师。
我们社群鼓励人人成为某个方面的导师,更鼓励把优秀的导师推向更多的企业和学员。所以我们会为导师建立导师服务数据,尽最大的程度来支持导师在社群中事业,比如举办活动、新课试验、需求调查、图书出版、课程推广等等各方面提供支持。
为了避免导师服务中的纠纷,太学将承担起中间角色,客观地听取和调查相关的事情。并且在出现纠纷时,尽力为某一方产生的损失承担兜底的角色。比如在“每周集中辅导”中,当学员再学习完两次的时候发现不合适,可以全额退还心意费,而心意费由太学承担。按照这个原则,其他的纠纷处理机制,可以在日后逐步完善。
导师的知识分享,需要有专门的阵地。太学平台为每个导师打造一个个人工作室,在里面导师可以把相关的知识做成点培、知库以及办学堂,让导师的优质内容持续地通过工作室账号,来发挥影响力。