目标管理是依据企业的外部环境和内部条件的综合平衡,确定企业在一定时期内预期达到的成果,制定出目标,并为实现该目标而进行的组织、激励、控制和检查工作的管理制度。
秘书人员实施目标管理基本过程可以分为以下四步:
1、建立一套完整的目标体系
2、制定目标
3、组织实施
4、检查和评价
秘书工作人员要使目标管理成功,还必须注意一述一些条件:
●由高层管理人员参加目标的制定高级策略目标;
●下级人员积极参加目标的制定和实现过程;
●情报资料要充分;
●管理者对实现目标的手段要有相应的控制权力;
●对实行目标管理而带来的风险应予以激励;
●对职工要有信心。同时运用目标管理时,防止偏差出现。
不同类型的目标要求
企业目标
1、企业目标通常以公司的产品、市场地位、获利能力、融资能力、生产能力、物质资源、人力资源以及对外关系等作为对象;
2、企业目标是企业在某一时期的发展方向,同时也是制定各项计划及制定层次较低的各项特定目标的依据;
3、实践中,大目标都是以这些指标在某一特定时期内所期望的成果来表示。
部门目标
1、门目标通常以一年为期,根据公司目标为部门设定在此时期内应实现的成果;
2、门目标在期望绩效方面、重要成果方面以及时间方面,通常均须有明确的设定;
3、部门目标不但必须阐明“应该做什么”,还必须阐明未来成果“应如何衡量”。
个人目标
1、根据公司目标及部门目标来设定,以期可以促进整个组织的团队作业;
2、阐明应该完成什么工作,应于何时进行。