把事情做对
“先把事情做对,再把事情做好。”叶茂中的这句话一直指导着整个叶茂中机构的工作方式。在“把事情做对”这个环节,我们分为营销诊断、市场调研、品牌诊断与规划三步走。
谈到烟草,很多人会称我们有一支做烟草策划的“梦幻团队”。其实,所谓的“梦幻”并不神秘,只是我们有一套科学的工作方法,在“把事情做对”这个环节我们分为三步走,每一步都走得稳健扎实。这三步分别为:营销诊断、市场调研、品牌诊断与规划。
一、营销诊断
2003年8月19日上午,我们向武烟呈交了第一份报告——《营销诊断报告》。对全国烟草行业形势的深度分析,对武烟品牌现状的真实描述,对应对策略的多方论证,直到营销思路如长剑直指天际,报告深深打动了所有在场的武烟人,武烟高层给予我们一个简短而又坚定的肯定。就在这天下午,他们召开了6个多小时的高层紧急会议。
极目楚天,看全国烟草大格局
中国烟草行业正在经历建国以来规模最宏大、影响最深远的一次变革。与其说我们要研究“红金龙”的品牌课题,还不如说要研究武烟以及整个湖北烟业。因此,“红金龙”策略小组决定扩大研究范围,抬起头来,放眼全国的烟业大格局。
在此次工商分离改革之前,地方烟草局,尤其是各个省级烟草局,在烟草专卖体系中占据着极为重要的地位。而省级烟草局的意图,则集中体现在省级烟草品牌的建设方向上。所以,我们此时研究全国烟草行业大格局,以省为单位要比单纯以品牌为单位更为科学。
下面我们看看几个烟业大省的局面:
浙江:
上海卷烟厂挟“中华”之威在华东的优势相当明显,对于这一点,浙江烟草局显然有十分务实的考虑。
利用省内竞争,促进“大红鹰”、“利群”两大品牌不断向高端价位冲击,并使之具备一定的全国品牌强势,反映出浙江局对20—30元/盒价位档丰厚利润的看重。这样的精明策略,使得浙江整体烟业的局面可以在将来与国家烟草总局、上海卷烟厂的协调中,占据保留住对该价位档控制权的一定优势。
四川:
事实上,四川对渠道的依赖意识并没有消除,或者说它居于云南之侧,已经放弃了对大品牌的争夺,转而借用大市场的资源在整合前挖出最后一桶金。目前,四川和重庆已经运作了川渝烟草互相开放市场,同时加强了两地共同的渠道垄断和品牌强化。他们认为这样的坚守策略会令云烟和外烟愁眉不展,并进一步形成对全国烟草大格局的区域强势。
然而,云南的昆明、玉溪、曲靖、红河四大烟厂已经在内蒙、山西、东北布下重兵,一旦云烟在西部、北方合围,将来留下四川孤岛以及这孤岛中的自有品牌,对国家烟业整合的大局意义实在不大。云烟入川如探囊取物,川渝合并不过是为云烟兼并铺平道路。
湖南:
研究湖南烟业是最有意思的课题,尤其是长沙厂的“白沙”。
早在1993—1994年全国烟草市场普遍出现供给缺口时,湖南烟草局的策略就显示出异常准确的战略考虑:首先保证省外供应。“白沙”也就是在那个时候冲出湖南的——现在再回头看看,对于一个烟草牌号来讲,出省是多么重要啊!在1997—1999年云烟大品类严重受挫而迅速下滑的时候,“芙蓉王”、“白沙”对省外市场的品牌运作认识得异常超前。当“白沙”在为“鹤舞白沙、我心飞翔”的创作呕心沥血时,包括武烟在内的全国绝大多数烟厂仍然沉醉在对专卖渠道的依赖之中。如果说目前全国大多数省份是先打“规模兼并战”、再打“品牌兼并战”的话,湖南局则刚好相反。这一“反”,尽得先机。
目前的品牌布局对湖南整体烟业非常有利:“白沙”、“芙蓉王”各居中高端,同时湖南拥有两个全国品牌,拥有单品销量第一的业绩。事实上,湖南烟业已将与国家局协调的筹码握在手中。
湖南这个10多年前还自顾不暇的烟草小省,在全国烟业整合的前夕,竟然手握重兵雄霸一方,具备了对湖北、江西、两广甚至福建虎视眈眈的强劲实力。