开发与接触潜在客户（开场白）

情境演练A

以下两个例子，是关于如何将公司及产品介绍给客户的开场白。请仔细阅读，并回答接下来的问题，同时将这些例子修正成更好的说法。

案例一

您好，我是大宇顾问公司的市场销售顾问，我姓陈，我们公司在国内已成立十年了，我们主要的业务是协助我们的客户规划及安排各项国内外的会议组织、商业展览及进行各项的企业培训，我希望能和您约个时间来谈一谈我们的服务。这个开场白是否具有吸引力，并且能在30秒内完成？是/否是否清楚的告知客户服务或产品的最终利益？是/否是否明确的告知客户见面所需的时间（10分钟原理）？是/否是否以问句形式吸引客户的注意力？是/否是否使用‘预先框视法’让客户感到没有压力？是/否更好的说法是：

案例二

您好，我是21世纪地产顾问公司，我姓王，我们公司专门替客户提供房地产投资规划组合的建议，让我们的客户能在最少的投资下，获得最大的投资报酬利益。请问我是否能和你约个时间见面，提供您一些最新的讯息，让您目前的房地产透过更好的规划而获得每年至少20％的增值利益呢？这个开场白是否具有吸引力，并且能在30秒内完成？是/否是否清楚的告知客户服务或产品的最终利益？是/否是否明确的告知客户见面所需的时间（10分钟原理）？是/否是否以问句形式吸引客户的注意力？是/否是否使用‘预先框视法’让客户感到没有压力？

情境 演练B

请用清晰的语句描述：

1、 我的公司及产品能带给客户哪些最终的利益？（请注意“产品特色”与“最终利益

的不同”）

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2、 我的公司及产品有那些特色/特点？

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3、 请设计出自己的“30秒开场白”介绍词，并借以吸引客户最大的兴趣，同时能和客户约定见面的机会。(注意：应符合开场白的5项原则)

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4、 若客户在电话中要求你解说所提供的产品或服务的细节，你要如何回答？

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