医生：你们的肺炎疫苗太贵。（怀疑病人不能接受）
代表：是的。如果从单价看并不便宜，但注射一针可以有5年的保护作用，对有慢性疾病的老人接种，可以让他健康生活。与其患上肺炎饱受疾病的煎熬和花更多治疗费相比，接种它就十分合算了。
医生：听起来是不错，但要老年人从自己口袋里掏钱来预防还是很困难的。（怀疑）
代表：您的确是从老年人的角度出发。其实有些老人也许没想到，如果接种后5年不需要再花费这方面的治疗费，将其费用平均除以5年，每年的花费仅为40几元，已远低于一次生病所花的治疗费用了。此外，还有一个良好的生活素质。
医生：但是没生病时花这些钱，恐怕还是难于接受的。（不需要）
代表：您的意思是传统观念有时可能会左右他们的选择吗？（封闭式询问）
医生：是的。（确定异议）
代表：其实ＳＡＲＳ就是一个最好的例子。预防的观念从未像今天这样受到全民的视。事先预防即可避免疾病，有更好的生活素质，同时更能节省费用，×医生您说是吗？
医生：的确是这样的。（认同需要）
代表：您不妨对一些患有老年慢性支气管炎的人试用一下。（缔结）
医生：好吧！（达成协议）
代表：那我下次在您门诊时再来拜访您，您如有什么需要解决的，请随时给我电话，再见！（跟进）
