市场营销战略就概念上看是相当简单的。它始于对市场的分析。为此,需要对企业的能力，竞争者的优势、劣势 ,影响市场的经济与技术力量，以及现在和潜在的消费者做深入、详尽的剖析。依据对消费者的分析，企业得以识别具有类似需求的消费群体和对市场进行细分。然后，企业可按照人口的统计特征、媒体偏好、地域范围等对这些细分市场的特征予以描述。企业根据自身实力及其与竞争对手的比较，选定一个或几个目标市场。
接下来，再形成具体的营销策略。营销策略的核心是较竞争 者提供更有价值的产品与服务，同时使公司获利。市场营销策略 涉及到众多的方面，包括确定产品特征、定价、沟通、分销和服 务。所有与之相关的特性组合起来，就构成了所谓整体产品。整 体产品被呈现给目标顾客，以提高其生活水准或工作绩效。
就公司而言，目标市场对整体产品的反应，会导致一种公司 或产品形象的形成，会决定销售水平以及消费者满意水平。有效 的营销人员追求满意的顾客而不仅仅是销售，因为从长期看，使 顾客满意将获得更高的利润。从个人角度看，购买过程会导致某 种程度的需要满足，还会引起财务支出、态度和行为的形成与改 变。从社会角度看，市场营销过程所产生的累积效应，影响经济 增长、环境变化，还将提供社会利益和带来社会问题。如吸烟 酗酒会导致疾病，改善营养和提高教育水准会增进社会利益。营 销对个人和社会的影响并不总是正面的，因此，消费者行为知识 的发展、运用有可能引发伦理问题。
应当强调的是，消费者行为分析是形成市场营销策略的基础 消费者对整体产品的反应，决定这些策略的成败。在整体透视消 费者行为之前，我们将更详细地阐述市场营销战略的形成。
