定期举行团队会议可以创造自由沟通的机会。一般的公司 习惯一周开一次会议,有的组织一天开一次,或几周开一次, 或两周开一次,或一月一次,你可以从中选出最适合的。
在这里推荐一种方式:举行半固定结构会议。制定一个基本议程 — 列出那些每次会议都要讨论的问题。这些议题可以 是:新产品、新客户、新雇员、现有雇员或正常工作中的其他 变化。
让员工之间对其工作进行简单的沟通是非常有帮助的。它 使每个人对工作都有一个整体的了解,增加了相互了解、互为 补充的机会。如果需要单独的沟通,领导应当建议其在会后再 来讨论这些细节—要尊重所有与会者的时间。
基本议程之后,可以进行观点、问题、困难或其他事项的 自由沟通。我们在与很多公司的交往过程中惊讶地发现:员工 之间太缺少沟通的机会了。
这种会议要花费一些时间,但只要是与工作有关的,就会 非常有益。公司花费相对较少的时间能够带来巨大的收益:员 工对团队更具归属感,更愿意承担个人角色并具有更强的团队 意识。
你的员工是非常精明能干的,他们非常关注公司所进行的 工作,对于如何把工作作好有自己的见解,但却无处沟通,原 因是什么呢?“根本没人问我这些事情。”“我认为没人真正感 兴趣。”“我确实说出了自己的一些看法,但没人理会。”
一旦你得到什么见解,一定要把它们记下来,并贯彻到底, 要让整个小组都了解你所贯彻的计划,而不仅仅限于提出建议 的那个人。这种自由的沟通方式对那些提出问题的个人是种支 持,而且也让其他人清楚地了解到:你想听到他们的见地并且会对此作出反应。即使有些被提议的事情无法做到,也要以积极的方式对其加以解释,这样你的手下才有信心继续提出其他 的见解。