如何通过现场推广让用户项目快速上线,是很多实施工程时关注的问题。如果一个项目非常简单,和以往工程基本类似,那么辅导上线就非常轻松,根据企业业务和产品特点做好业务手册和应用规范,直接安装调试,验证无误就可以大面积推广,实施周期可以大大缩短。但对于很多大型项目,有很多不确定性或个性的内容,要进入现场推广阶段需要做很艰苦的工作。
在一个项目实施过程中,如果要想让现场推广工作快速有效进行,其实是需要做大量高质量的前期工作,现场辅导系统上线应用不过是一个很自然的结果。
现场推广工作可以进行在具备四个条件情况将非常顺利:
1) 经过充分现场功能验证,确定产品功能基本能连串起一个或几个基本业务流,并得到用户项目组书面认可;
2) 产品的稳定性和性能在可预见并发环境下性能能达到可使用要求;
3) 针对基本业务流的业务操作手册全部编制完成,并对相关用户完成培训;
4) 用户和软件公司都可以投入一定资源,主要是用户方有可独立推广资源。
软件功能能不能支撑一个业务是进行现场推广的最必要条件,很多人为了项目交差或者应付用户,匆忙装机、配置和辅导,最终用户发现用起来不是很顺利,经常出现BUG,或者对业务支持并不能达到要求,对软件就失去信心,再来推广,阻力就大,非常困难。
功能可以支持的情况产品稳定性和性能也很重要,如果产品稳定性和性能不足,项目往往也容易陷入停滞。
至于业务手册和用户推广资源也是顺利进行现场推广的必要条件。
实际项目实施过程中,往往是这些条件都不能满足的情况必须进行现场推广,否则无法将项目推进到一个阶段,得到用户认可,以便验收回款,但实际上效果并不见得容易达到。
我个人体会现场推广顺利不顺利,其实不在现场时间长短,而是你为现场推广准备工作细致程度关联性更强。要想出差少也能控制项目,就必须寻求合理的项目控制策略。