潜在的战略陷阱
零散产业独特的结构环境造成了一些特殊的战略陷阱。某些常见的陷阱应该作为在任何特定零散产业中进行战略选择分析的标示,这些陷阱如下:寻求支配地位。零散产业的基本结构决定了寻求支配地位是无效的,除非可以从根本上出现变化。除此之外,任何在零散产业中寻求支配性市场份额的企业通常注定要失败。形成零散的基本经济原因通常肯定会使企业在增加市场份额的同时面对低效率、失去产品歧异性,以及供应商和顾客的各种想法。企图对所有的人在所有的方面占优势通常在零散产业中会导致竞争力量的脆弱性达到最大值,虽然当批量生产的成本优势和其它规模经济存在时
这种战略在其它产业中可能取得极大的成功。一个在这方面上了痛苦一课的例子是Prelude公司,它曾经宣布其目标
是成为“龙虾业的通用汽车公司”。④它建立了一支昂贵的、具有先进技术装备的庞大龙虾船队,建立了内部维修和船坞设施,实行了包括运输车队和餐馆的纵向整合。非常不幸,经济性决定了它的船队比其它捕捞者在捕捞龙虾这方面并没有明显的优势,它的高额管理费用和固定成本使其对于产业本身波动的脆弱性达到最大。高固定成本引起了小捕捞者的价格竞争,而小捕捞者并不按大企业的自有投资收益率(ROI)目标去衡量收益,而是对其相当低的收益感到满意。结果是财务危机,并最终停止运行。Pre1ude 公司的战略完全没有把握该产业零散的原因,因此其支配战略失败了。
缺乏战略约束力。极其严格的战略约束力对于在零散产业中的有效竞争几乎总是必需的。除非零散的原因能被克服,零散产业的竞争结构总是要求市场集中或专注于某些严格的战略原则,这些原则如前节所述。执行这些原则可能要求有充分的勇气舍弃某些业务,也要求采用某些与传统的经营企业的通常方式相对立的做事方式。一项无约束力的或机会主义的战略可能在短期内发生作用,但从长期看这种做法通常使企业暴露于零散产业中常见的严峻竞争压力下。
过度集中化。在许多零散产业中的竞争本质在于:人员服务、当地联系、营业的近距控制、对波动及式样变化的反应能力等等。在许多情况下,集权化组织结构与生产效率背道而驰,因为它延缓反应时间,降低地区水平的激励,造成多种个人服务必需的熟练职员流失。尽管集中控制对管理零散产业中多单位企业是有用的甚至是关键的,但集中化结构可能是一种灾难。
类似地,零散产业的经济结构经常造成集中的生产或市场营销组织不存在规模经济甚至是不经济的。因此这些领域中的集中化不是增强而是削弱了企业。
假设竞争者具有同样的目标和管理费用。零散产业的特殊结构意味着产业中有许多小型、私营企业。另外,业主经营者们可能有存在于产业中的非经济动机。在这种情况下,设想这些竞争者具有一个股份公司通常所具有的管理费用结构或目标是一个严重的错误。他们经常在家中工作,使用家庭劳动力,避免了管理成本以及满足雇员利益的需要。尽管这些竞争者可能是“无效率”的,但这并不意味着他们的成本与同产业的股份公司相比更高。同样,这类竞争者可能会对与股份公司相比非常不同的(和低的)获利水平感到满意,他们可能对保持产量和对雇员提供工作机会比对获利能力更感兴趣。因此,他们对价格变动或其它产业事件的反应与“正常”企业相比可能极不相同。
对新产品的过度反应。在零散产业中,巨大的竞争者数量几乎总是使买方具有强大的力量并且能够对一个竞争者打别的竞争者的牌。在这种情况下,一种处于寿命早期的产品经常作为激烈竞争形势的救星。随着需求的迅速增长和顾客通常对新产品不熟悉,价格竞争并不激烈,顾客可能要求企业的知识教育和服务。这在零散产业中是一种很受欢迎的开端,企业投入大量资金作出反应。但是当成熟的第一个信号出现时,零散结构满足了需求而支撑这种投资的利润却消失了。这样,就存在着对新产品过度反应的危险,使成本和管理费用可能上升,使企业在许多零散产业中都存在的价格竞争处于不利地位。虽然在所有产业中怎样对待新产品都是一个困难的问题,但它在零散产业中显得尤其突出。
制定战略
总结前面的讨论,我们现在可以为在零散产业中制定竞争战略概括一个广泛的分析框架了。
第一步是进行全产业和竞争者分析,识别产业中竞争力量的源泉、产业结构和重要竞争者的地位。以这种分析为背景,第二步是找出产业中造成零散的原因。完整列出这些因素的目录并建立它们与产业经济的联系十分关键。如果不存在零散的内在经济基础,如前所述,这也是一种重要的结论。第三步是逐一详查在产业环境和第一步竞争者分析中造成零散的原因。是否零散的原因可通过创新或战略改变而被克服?资源注入或新的前景是否
全是必需的?是否一些零散的原因将被产业的趋势直接或间接改变?第四步依赖于是否前述问题中任何一个可得到肯定的答案。如果零散可
被克服,企业必须评价是否所预示产业未来结构会产生有吸引力的收益。为回答这个问题,企业必须预测一旦集中形成后产业的新结构均势,并必须重新进行结构分析。如果集中后的产业预示了有吸引力的收益,最后一个问题是,什么是企业为利用产业集中化而可以采用的最好方法。
如果从第三步分析克服零散的机会中得到的结果并不令人满意,则第五步是选择最佳方法以对付零散结构。这一步涉及考虑上面所提供的广泛选择,以及在某些特殊产业中的其它一些适当方法,如特殊资源或企业的技能等。
除了提供按期进行的一系列分析过程外,这些步骤也指导将注意力集中于分析零散产业和在其中进行竞争的主要数据。形成零散的原因、对基于这些原因的创新的结果的预测、识别会改变零散的原因的产业趋势,这些成为对技术预测和环境审查的基本要求。


