1 引言
澳门回归10年来，在赌权开放和内地“自由行”政策等因素推动下，博彩业获得了较快增长。据澳门统计暨普查局统计，2002年赌权开放时澳门博彩业毛收入为228.43亿澳门元，至2008年已增加到1098.26亿澳门元，6年间增幅达3.8倍。2009年1～12月博彩业毛收入累计达1203.83亿澳门元，同比增长9.6％①。目前，博彩业已成为澳门经济发展的主导产业，直接促进了澳门都市化和现代化进程，改善了人民的生活水平，并带动地产、运输、旅游服务和金融等行业的快速发展。2007年，澳门博彩业总收入超过了美国拉斯维加斯成为全球第一大赌城，并以28.56万澳门元的人均GDP高居亚洲第一②，澳门因此在世界上也享有“东方蒙地卡罗”的美誉。
关于澳门博彩业的研究，一直是学术界的一个热点。学者们普遍认为赌权(Licenses)、土地(Land)、人力资源(Labour)和区位(Location)等“4L”是澳门博彩业发展最重要的生产要素[1-3]。经过多年的发展，澳门博彩业已经成为具有国际竞争优势的产业，现有文献主要从市场营销、人力资源管理和政府政策等方面对其进行探讨[4-7]。与此同时，澳门博彩业的负面作用，也引起人们的高度关注，有关博彩业的政府管制、发展趋势以及政策建议等的研究成果也较为丰富[8-11]。
从目前来看，尽管有学者将澳门博彩业与其他产业(如旅游业等)相结合进行研究[12-14]，但研究重点主要围绕博彩业的自身特点、未来发展以及如何优化、转型与重塑澳门的“赌城”形象等，较少涉及不同产业之间的相互关系，更少有针对性地研究澳门博彩业与文化创意产业的融合互动问题。因此，有必要在前人研究的基础上，运用产业融合互动理论，深入探讨澳门博彩业与文化创意产业的融合互动，并提出相应的发展策略，以便为澳门博彩业乃至整体经济的多元化发展提供一些新思路。
2 基本理论与内涵
2.1 产业融合互动理论
产业融合互动理论源于产业融合的思想，其最早产生于罗森伯格(Rosenberg)对美国机械工具产业演化的研究[15]，他用“融合”的概念首次解释了一个独立、专业化机械工具产业出现的原因。伴随着信息技术的广泛渗透和应用，产业融合呈现加速发展的趋势，并成为一种普遍性的产业发展范式。从狭义概念看，产业融合就是为了适应产业增长而发生的产业边界的收缩或消失[16]；林德(Lind)引入产业生命周期理论也指出，产业融合是由技术变革引发产业边界的重新界定[17]。从广义概念看，产业融合是不同产业或同一产业内的不同行业通过相互交叉、相互渗透，逐渐融为一体，形成新产业属性或新型产业形态的动态发展过程[18]。产业间的关联性和对效益最大化的追求是产业融合的内在动力，其发生的前提条件是产业之间的技术融合，然而技术融合的产生并不必然带来产业融合，产业融合必须经过技术融合、业务融合，然后才到市场融合，最后完成产业融合的整个过程。在不同的产业领域内，产业融合以不同的方式演进，最终促成整个产业结构的合理化，并构架出融合型的产业新体系。
由于技术进步、放松管制与管理创新，产业融合往往发生在产业的边界和交叉处，通过改变原有产业产品的特征和市场需求，促使企业之间竞争合作关系发生变化，从而导致产业界限的模糊化甚至重划产业界限[19]。从产业融合的实践观察，推动产业融合的因素是多方面的，其中，技术创新是产业融合的根本原因，竞争合作是产业融合的企业目的，减少壁垒是产业融合的制度环境[20]。产业融合涉及跨产业之间的行为与关系，因而其不仅会改变产业的市场结构和产业绩效，而且会改变一个国家的产业结构和经济增长方式，是提升传统产业、促进产业升级的有效途径。根据融合方式的不同，可以将产业融合划分为渗透型、交叉型、延伸型和重组型等4种类型，不同类型的产业融合都会出现新型的产业形态(见表1)。这些产业形态往往是价值的主要增长点和经济增长最具活力的源泉与动力之一，具有更为丰富的产业内涵和更强的产业增值能力。
在产业融合的过程中，不同产业之间建立起紧密的联系，相互发生一定的作用，从而形成产业融合互动的现象。这不仅意味着传统产业走向模糊化和经济服务化的一种趋势，而且代表着产业间新型的竞争协同关系的建立和更大的复合经济效应的体现[21]。传统技术发展和工业化生产方式导致了有明确产业边界的产业分立形态的长期存在，不同产业之间边界清晰、各自独立，都有明确的技术边界、产品边界和运作边界，相应地也形成了各自的市场，彼此的企业之间不具有直接竞争关系。但是随着信息技术和体验经济的兴起，社会经济状况的相似性、消费者偏好不同形成的跨产业需求、多种产品联合使用的互补性、政府经济性规制的放松等因素，逐渐推动着具有一定关联性的产业由分立走向融合，并在融合过程中相互依赖、相互促进，以你中有我、我中有你的动态互补关系实现产业之间的融合互动与共同发展。
2.2 博彩业与文化创意产业的一般内涵
博彩(Gambling)是指博得各种中彩机会的游戏活动，它与游戏(Games)都具有娱乐性和规则性的特征；但博彩不是一般性的游戏，它还具有3个基本属性——强烈的竞争性、高度的投机性和极大的偶然性。因此，博彩是一种极具吸引力和刺激性的游戏，它丰富的内容和形式以及独特的随机性，能满足人类不同层次、不同种类的心理和生理需要。博彩业(Gambling Industries)就是以博彩活动为支撑的产业，按照国际通常的划分，博彩业大体包括赌场(Casino)、赛马(Horse racing)、彩票(Lottery)等3个不同活动种类和层面，三者因玩法不同而具有不同的特征，但相互间又有其特定意义上的内在规律和联系。博彩业在历史上一直是一个有争议的事物，回顾世界各地的博彩业，特别在欧美国家，几乎都出现过严禁—开放—再严禁—再开放的循环(cycles of government prohibition and promotion)经历，其间争论的核心，就是利弊问题③。博彩业的发展与一个地区的经济发展状况和社会开放程度密切关联，一般来说，经济比较发达的地区，文化的多元性发展比较明显，其博彩业相对比较发达；而经济比较落后的地区，文化的多元特征不明显，传统的道德因素占了上风，其博彩业则相对比较落后[22]。另一方面，博彩业与当地政府的政策和法规关系紧密相关，一个地区能否发展博彩业以及博彩业的规模大小，除了与文化因素等条件有关外，主要取决于当地政府的相关政策；而一个地区博彩业的经营体制，也受到当地政府监管体制的极大影响[23]。
文化创意产业(Cultural & Creative Industries)的兴起则源于创意产业这一创新理念的发现和发明。它是一种在全球化的消费社会的背景中发展起来的，推崇创新、个人创造力、强调文化艺术对经济的支持与推动的新兴的理念、思潮和经济实践[24]。早在1942年，德国经济思想家熊彼特(Schumpeter)就指出，创新是经济系统的内生变量，经济增长的过程实质上是一种创造性毁灭(creative destruction)过程[25]。但是作为一种国家产业策略的创意产业理念的明确提出者是英国创意产业特别工作组(Creative Industries Task Force，CITF)。1998年，该工作组首次将文化创意产业界定为“那些源于个体创造力、技能和才华，以及通过知识产权的生成和取用，并可以发挥创造财富和就业潜力的活动。”[26]根据这个定义，英国将广告、建筑、艺术和文物交易、工艺品、设计、时装设计、电影、互动休闲软件、音乐、表演艺术、出版、软件、电视广播等行业确定为文化创意产业。从本质上讲，文化创意产业是在知识经济背景下，创意者发挥个体的才华、灵感与感悟，利用现代技术，对文化资源进行创造性再生产，将其转化为具有经济价值的“产品”(包括有形产品和无形产品)，进而在市场经济中交换、分配及消费，从而衍生出一系列新的经济业态[27]。在这一过程中，与其他物质产品的生产相比，文化创意产业更多融入文化要素和个人的思想创意。在知识和信息时代，文化创意产业早已从理论层面的观念探讨，走向实践应用层面的产业现实。文化创意产业及其产品，不仅拉动着区域经济的发展，而且渗透到生产生活各领域，对社会、经济、文化等方面都产生了深刻的影响。
博彩业与文化创意产业在本质上具有很多的共性，两者之间的融合互动是产业集成的一种有效形式，也是产品创新的主要途径之一[28]。随着博彩业的发展壮大，对文化创意产业的需求会迅速增加，这有利于提高博彩业的生产效率；反之，文化创意产业也可以借助博彩业这一特殊平台，得到进一步的发展。博彩业与文化创意产业的融合互动，关键是要将文化创意集成单元嵌入到博彩产业体系中，赋予该产业体系以创意功能，实现产业之间的“渗透”、对接和互补，并在产业边缘地带激发出全新的产品和服务方式，形成有利于互生互赢的多重效应。
3 澳门博彩业的发展拓宽了文化创意产业的发展空间
博彩业作为集中体现澳门经济运行特征的一个产业，它只是对现有财富的再分配，不创造任何新的财富。但博彩业的发展存在相当大的创意渗透空间，可以将文化创意产业本体融入其中，增强原创性知识对博彩业的渗透和增值，从而使文化创意产业从单纯依赖自然、历史和人文资源拓展到主动创造文化创意价值的阶段。
3.1 提供文化创意产业的展现平台
新时期的澳门博彩业，既讲求博彩内容的多元化与现代性，也十分注重博彩的环境与氛围。这就为文化创意产业提供了很好的资源载体和展现平台，突出表现在博彩场所(娱乐场)的建筑外观与内饰设计上。在建筑外观方面，随着2002年博彩业竞争机制的引入，附带博彩场所的建筑在具备博彩与食宿的基本功能外，一改过去个性并不鲜明的现代主义风格，代之以不同地域特征或文化背景的装饰符号和建筑拼贴，呈现出明显的后现代主义特质。唐朝的中式屋顶、葡萄牙风格的立面色彩、罗马式的柱廊、希腊的神像和威尼斯的水道等都成了博彩场所建筑设计的元素，从而营造出与众不同、带有浓厚消费文化色彩的个性[29]。在内饰设计方面，新型的博彩场所在求古的基础上，更加强调现代科技手段及文明成果的运用。如永利娱乐场高11米的吉祥树展示，糅合了中国十二生肖与西方十二星座的雕塑，共有60枝主枝、超过2000枝分枝，以及98000块由24K纯金及黄铜薄片组成的叶子，在七彩的影像与灯光照耀下，吉祥树随音乐节奏缓缓升起，营造出四季千变万化的景象。富贵龙展示则穿插其中，这只象征博彩好运的威猛金龙，双目闪烁耀眼、炯炯有神，盘绕着瑰丽盛放的莲花(澳门市花)，腾云驾雾般从博彩建筑的中庭地底缓缓跃升至9米高空，尽显苍劲矫捷的气势；位于龙身中央的莲花悄然绽放，营造出水晶灯般的闪耀效果，璀璨夺目；加上龙鼻喷出的烟雾和灯光效果，令富贵龙更添慑人神韵，给每位来到娱乐场的观众带来极具文化创意的视听感受与震撼效果。
3.2 扩大文化创意产业的市场空间
澳门人口虽然仅有50余万，但每年接待逾2000万旅客，旅游业是这个城市最重要的经济支柱。特区政府已明确决定以博彩旅游业为龙头，以服务业为主体，其他行业协调发展的经济政策，巩固澳门在区域经济中的独特角色。澳门的旅游资源离不开中西文化交融的城市面貌、不同风俗包容共存的人文环境以及独有的博彩娱乐服务，其中博彩业以多元化发展为特色，以娱乐度假及会议旅游等不同形式招徕了大量的国内外旅客，是旅游业不可或缺的一环。同时，澳门充分运用本地的博彩旅游资源，促进文化创意旅游的发展，通过设计和推广多样的主题旅游路线，开发区域内的联线旅游资源，打造区域博彩旅游品牌。2009年为配合回归祖国10周年，澳门推出了博彩观光巴士路线、博彩驻场专业导游以及博彩景点文艺表演等庆回归系列推广活动，2010年澳门拟举办的节日盛事更是多达40余种(见表2)。这些活动在客观上给文化创意产业的发展提供了广大受众，因为仅靠澳门本地的观众难以创造出规模巨大的客源市场，而访澳旅游者中除了直接参与博彩业的相关活动外，很大一部分还有文化创意消费的需求。这一庞大消费群体的需求，是开拓文化创意产业市场空间的重要力量。
3.3 促进文化创意产业的价值提升
在文化创意产业价值链的最前端，是创作者无形的创意灵感和创意构思，通过进一步的创作转化为依附于相应载体得以表现的创意作品，再经一定规模的复制、生产成为创意产品或服务，在市场上进行传播与交换，并最终作为创意商品(消费品)为消费者使用或体验[30]。澳门博彩业不仅每年给政府带来近百亿澳门元的财政税收，带动了其他相关行业的发展，更重要的是有效促进了文化创意产业的价值链增值。“赌城”的旅游形象对澳门经济有直接的贡献与作用，除了有助于加快旅游公共基础设施的建设与规模，促进城市建设的发展外，赌客的旅游消费还带动了澳门酒店业、饮食业、珠宝金饰业、古玩业、旅运业、夜总会、舞厅、浴室、电子游戏场及当铺行业等相关文化创意产业的繁荣与发展。博彩娱乐公司每年为促进博彩业举行的大型旅游节庆活动，所带来的社会效应与经济效应亦十分明显。例如，被喻为世界上最佳街道赛事的格兰披治大赛车活动，不仅扩大了澳门博彩旅游业的影响，为澳门博彩旅游业带来大量的参赛选手和游客；赛车活动的准备和举办，对文化创意产业的价值提升和综合发展也产生重要影响，从参赛制服、礼品购置到观众席搭建、赛道重铺，从电视转播、广告制作到交通运输、赛车保养，几乎所有相关的文化创意产业均从中受益。
4 文化创意产业的发展丰富了澳门博彩业的内涵和外延
随着文化创意产业的日益兴起，新的思维方式和发展模式对重塑澳门博彩业的产业体系产生了革命性的影响。文化创意产业所具有的创新性、渗透性、高增值力、强辐射力和高科技含量等特征，将为澳门博彩业注入持续发展的生机和动力，并丰富其内涵和外延。
4.1 拓展博彩业的活动项目
澳门博彩业通过文化创意来吸引游客，创新是其核心与灵魂。为了使博彩更趋于大众化，各家博彩场所都在博彩项目设计上融入了文化创意的元素，不仅在延续传统博彩项目的基础上力求创新，更开发出可以满足不同层次、不同年龄、不同文化背景及兴趣爱好赌客和游客需要的博彩项目。目前，经澳门特区政府博彩监察协调局批准的博彩项目方式已达33种之多(见表3)，既有传统的百家乐、二十一点、轮盘、番摊、鱼虾蟹、幸运轮等品种，也有美式赌法如德州扑克等；既有较复杂、满足大赌客、高级别赌客需要的项目，也有适合普通大众娱乐的简单项目如弹子机等；既有每注在10万澳门元以上的豪赌，也有每次0.20澳门元的大众赌；既有亲临现场下赌，也有网络上下赌等品种。为了提供更加多样化的博彩项目，有些博彩场所(如新葡京娱乐场)引进了在国际上享负盛名的“花旗骰”④，并特别设有“高额投注区”，为尊贵的玩家提供更高额的博彩游戏及度身定做吸引的“回赠计划”。文化创意的思想还使澳门博彩业的活动项目呈现主题化发展的趋势，如金沙娱乐场920多台角子机被赋予了神话传说、历史故事、日常生活、地方文化、东方文化、西方文化等不同主题，分别展现猪八戒背新娘、武松打虎、鱼虾蟹、现江快车、招财进宝、彩色嘉年华等具体内容，使参与者在博彩的同时也可以了解到相关知识。
4.2 提升博彩业的文化内涵
当今澳门博彩业正在经历“传统博彩”向“现代博彩”的变革，以功能价值为基础的大众化博彩需求正转化为精神和文化方面的个性化博彩需求。博彩业快速膨胀的背后，带来了区域经济过于单一化的风险，也不断改变着澳门本土居民的文化观念。文化创意产业具有文化经济属性的特点，它通过创造力对既有文化进行创新和突破，将知识的原创性与变化性融入具有丰富内涵的文化之中，并使之与博彩资源和活动经营结合起来，从而将沉寂的博彩文化内涵转变成鲜活的博彩旅游产品，为人们提供具有知识性、艺术性和趣味性的博彩服务[31]。在对博彩业发展和适度理性控制的基础上，开发一系列以文化创意产业为主导的产品，将在澳门经济领域发挥积极功效，弱化博彩业带来的单一性风险。同时，对于澳门博彩业本身，一些宗教领域的文化建设，以及一些当地的宗教文化团体，都能通过文化创意产业的相关内容，从价值观训导上提升博彩业的文化内涵和思维意识，并承担起教化不良赌徒，约束、帮助问题赌客的责任[14]。例如，对于不少赌徒具有通过还愿等方式约束自己的赌博金额或者次数，可以在文化创意产业的作用下，使故事、符号等文化要素成为提升博彩产品文化价值、降低博彩业社会风险的新途径，以实现这些赌徒事先对于神祇上香祈福求财时的许诺。
4.3 延伸博彩业的产业链条
博彩产业链是以博彩业中的优势企业为链核，以产品、技术、资本等为纽带，在博彩服务、饭店餐饮、旅游景区、旅游交通、旅游商店等行业之间形成的链条关系。博彩产业链是一条价值链，即博彩产品价值随着产业链的延伸会逐渐增加，因此，延伸博彩业的产业链条成为近年来澳门各博彩企业发展的重要目标。文化创意产业可以从两方面延伸博彩业的产业链条，一方面表现在横向上，文化创意产业融入博彩业各部门之中，作为博彩业成长的“投入要素”和“增值资本”，为博彩业增加附加值，促使博彩业与相关产业的互动互融，构造博彩产业链的良性循环；另一方面表现在纵向上，文化创意产业可与博彩产业链上、中、下游各个环节进行渗透与融合，使博彩产业链向上游的研发和下游的品牌销售渠道延伸。澳门博彩场所一般都兼有酒店和餐饮等业务，为顾客提供多元化的体验。从商业模式变革上看，美资赌场正致力于将综合娱乐与收入多元化的文化创意新理念带到澳门，以改写当地赌场博彩业收入一业独大的局面。例如，走高端路线的永利度假村，提供购物、美食及娱乐一站式服务，引进了Chanel、Rolex、Bulgari、Prada等众多顶级品牌，吸引了许多日本、韩国、台湾游客慕名而来。澳门威尼斯人则以威尼斯风情的大运河主攻家庭娱乐，并积极拓展会展业，以吸引商务旅客。从博彩企业的收入结构看，美资企业来自餐饮、零售等博彩以外的收入比例明显较高，显示其综合娱乐的特色更为突出。2007年，集会展、零售概念于一身的澳门威尼斯人非博彩收入占总收入的比例为9.31％，以名店、休闲为特色的美高梅金殿超濠和永利度假村则分别为6.17％、6.00％(见表4)。在它们的带动下，本土的澳门博彩股份有限公司也由单纯注重博彩向博彩与综合娱乐并重转变，其非博彩收入已由2002年的1000万澳门元增至2007年的6100万澳门元。
5 澳门博彩业与文化创意产业融合互动的策略分析
5.1 融合文化创意产业的积极因素，弱化澳门博彩业的负面社会效应
澳门博彩业开放初期，社会对于外资博彩企业来澳和对社会的影响相对较为乐观。但随着各博彩企业投入运营，其对社会负面影响和种种矛盾逐渐突显，主要包括博彩企业外地雇员与本地雇员间的平衡问题、博彩业与非博彩业协调发展问题、游客宾至如归与提升本地居民生活素质的矛盾、本地及跨境病态赌博行为导致的区域关系紧张和合作问题等。这些负面社会效应的产生，说明博彩业具有一定的行业与社会排挤效应。博彩业的产品其本质是由大量服务业中的真实瞬间(moments of truth)所组成的，这些真实瞬间的质量、数量很大程度上影响服务购买的体验价值，刻画着游客体验的基本轮廓。在发展博彩业的同时要弱化其负面社会效应，应该在全球化的条件下，充分借助并吸取文化创意产业的积极因素，以消费时代人们的精神文化娱乐需求为基础，从文化及娱乐的角度改进博彩的内容，融博彩各家之长与智力开发为一体，运用高科技技术手段和电子网络等新传播方式，加强博彩业的趣味化和现代化，从而摆脱“博彩就是赌博”的单一思维，使博彩业成为真正意义上的娱乐活动。同时，文化创意产业所体现的以文化艺术与经济的全面结合为自身特征的理念，可以为游客形成更为立体、丰富化的澳门博彩业形象提供支持，成为跨越博彩推广与营销壁垒中的推动因素，并有助于扭转人们对于澳门“本土文化风格不突出”、“只能输出博彩文化”以及“澳门赌博”与“文化沙漠”直接的负面联想[32]。
5.2 大力发掘悠久的历史文化特色，多手段塑造澳门博彩新形象
澳门博彩业与文化创意产业的融合互动，其最终目的是要塑造澳门博彩业的新形象。文化创意产业的发展，需要以当地的历史文化为依托，澳门独特的地理位置和历史背景，恰好具备了这一天然条件。经过长期的发展，澳门形成了一种以中华历史文化为主、兼容葡萄牙文化的具有多元色彩的共融文化。在这种历史文化环境下，多种语言、价值观念、宗教信仰、建筑风格和文化习俗在澳门相互影响、共同生存，使澳门既保存着南欧风情、拉丁余韵，又不失中国传统文化的特色[33]。从长远来看，优化澳门“赌城”形象，延长游客在澳逗留时间以提高博彩业的相关消费，必须深入发掘澳门中西历史文化交融的特色，走博彩娱乐与文化创意、休闲旅游、会展旅游相结合的道路。如澳博公司投资兴建的渔人码头和十六浦主题公园，将博彩、消闲、购物、美食及娱乐融为一体，在体现澳门浓郁的乡土气息和多元文化色彩的同时，也有效地发展了自身的博彩产业。塑造澳门博彩新形象，还可以借助文化创意产业极具亲和力的特点，立足提高博彩业的品位和质量，增添历史文化旅游的魅力，使澳门充满文化动感、创意思想和人性色彩。如在今后的5～10年内，可以持续开展以澳门历史文化为依托的博彩形象充实优化工程，以独特的中西荟萃文化为核心文化层，以相对持续稳定的理念形象(mind image)，配合具有时代感、脍炙人口的营销口号，形成相当的市场知晓度和美誉度，在“赌城”已经成为澳门广为人知的固有形象基础上，力争持续打造公平、健康的澳门博彩新形象。
5.3 找准产业融合的切入点，促进澳门博彩业与文化创意产业的互动发展
产业融合互动的基础是产业之间的相互融合，因此，找准澳门博彩业与文化创意产业相互融合的切入点，是促进二者融合互动的关键所在。其中，结合澳门的娱乐博彩活动，积极开发和引入新奇特色的博彩游戏，创造更多新式的、益智型的、刺激性的娱乐博彩工具和产品，不失为一种首选途径。例如，原先作为美国水果糖公司自动售货机的吃角子老虎机，经过创意思维的改造后，便变成了风行世界并为博彩业创造巨大经济效益的博彩工具，成为澳门博彩业毛收入最高的游戏之一。另外，结合澳门新的娱乐博彩区的发展，设计和开发新奇、独特和容易被市场接受的博彩设施，包括利用文化创意与现代科技去包装整个博彩场所，同样可以大大提高澳门博彩业的诱人魅力。此外，在中国传统游戏中，有许多深受文人雅士喜爱并且具有较高文化含量和创意思想的博彩项目，博彩业的经营者如果能够有效开发和重新改良(包装)，将多种文化创意产品与博彩项目进行主次分明的捆绑和搭配销售，融入适当的科技含量或时代气息，以及配上恰如其分的创意推广，也将吸引更多的客源，提高澳门博彩业的经营收入。事实上，现时全球正掀起一股中国热，澳门应充分挖掘自身的潜在价值，设法向东南亚、日本，特别是欧美等国家推广具有中国文化创意特色，又符合现代人娱乐心理的博彩游戏，实现博彩业与文化创意产业的融合发展与良性互动，这对澳门博彩业的可持续发展以及优化产业结构等方面都会带来不可估量的促进作用。
5.4 培养和引进“博彩 创意”人才，提升澳门博彩业的创新意识与文化含量
澳门博彩业与文化创意产业的融合互动，需要一大批既懂博彩又熟悉文化创意的复合型高级人才，这一部分人才是推动二者尽快融合发展，并发挥协同效应的决定性力量。然而，当前澳门这方面的人才还十分缺乏，特区政府应尽快制订有利于“博彩 创意”复合型人才培养和引进的政策与计划，加大对博彩教育、创意教育的投入，整合多种学科，培养博彩业与文化创意产业的复合型人才。在具体培养方面，应积极与澳门本地高校、研究机构合作组织相关的培训，建立起博彩业的创新环境，为本土博彩从业者了解创意知识和文化创意人才涉足博彩业领域做好中介。博彩业的一线从业者应该依据现在及潜在的客源市场，努力学习文化创意产业的相关知识，提高服务水平、沟通技巧及应变能力等素质。特区政府还可以选送一批人赴国外进修，如到开办了全球首家赌博课程的大专院校——美国内华达州的内华达大学雷诺分校，学习国际上先进的博彩管理经验，并适时引进国际上具有现代经营理念和市场创意的“博彩 创意”领军人物。在博彩人力资源开发的文化创意中，要从观念上加强文化创新意识，在指导思想上培育博彩业的个性文化，发挥澳门自身独特优势，把创新意识贯穿于博彩业的各个环节、各个层次。要勇于突破传统思维和习惯，重视不同文化层面的资源开发，关注并挖掘新的特色优势资源，打造富有个性的博彩文化符号，满足现代人对博彩新奇性和文化多元性的需求，避免澳门博彩业出现机械僵化式的发展和千篇一律的文化创意弊病。
5.5 整合区域优势资源，打造具有国际竞争力和澳门特色的创意博彩业
澳门由于地域小、人口密度大、资源有限，单纯在澳门开发博彩资源受到一定的限制。因此，通过粤港澳区域优势资源的全面整合，以澳门多年发展博彩业的丰富经验和雄厚的资金，利用香港国际化城市的声誉和自由港的地位，借助广东省丰富的旅客资源，可以有效地增强澳门博彩业的综合竞争力[34]。从博彩旅游市场特征上看，来自中国内地、香港、台湾及东南亚的豪赌游客将逐渐减少，重视文化创意产业的融合，以及适合大众口味的现代化、娱乐化、趣味化和智力化博彩将越来越受到欢迎。考虑到许多国家及地区的禁赌政策以及游客喜好变化，应该在整合区域优势资源的基础上，大力宣传澳门博彩业的娱乐性及历史文化内涵，努力改变客源市场结构单一的局面[13]。另一方面，传统的博彩业发展战略虽能满足大多数游客的需求，但博彩业与文化创意产业融合互动而产生的新型产业形态——创意博彩业，更能独辟蹊径，给消费者的博彩体验活动留下创意空间。游客在博彩活动中结合创意产品进行的自我创意，可以主动挖掘自己的感知和创建自己的博彩阅历，而不是在被动安排下进行同质体验。从经营成本上看，具有澳门特色的创意博彩的投入，不是停留在众多雄伟华丽的博彩建筑上，而是转化为创意资本和服务于当地居民或创意团队的社会资本；反过来，这极大加强了澳门当地居民经营创意博彩的能力，会帮助他们成为创意博彩体验的共同生产者和创意潜能的发现者，而不是局外人[35]。
6 结语
无论从价值体系或空间布局上看，澳门博彩业与文化创意产业都具备融合互动的基本条件。这种融合互动不仅是产业之间的相互结合，更是在发挥协同效应基础上的关系整合。随着创意经济时代的到来，澳门博彩业的发展越来越需要与文化创意产业相结合，积极推动两者的融合互动，不仅可以缓解当前国际金融危机引发的经济下滑，而且可以为澳门经济和社会的可持续发展打下更坚实的基础。同时，我们要意识到，博彩业与文化创意产业并不是一扬一弃的关系，发展文化创意产业并不是要抛弃博彩业，而是要调整它自2001年以来作为“龙头产业”的定位，使那些从博彩业中衍生和扩张出来的新产业成为未来澳门经济的支撑，最终形成“以文化创意产业(旅游业)为龙头，以博彩业为特色”的产业结构。只有充分发挥各自优势，构建长期有效的合作机制与发展策略，才能更好地促进澳门博彩业与文化创意产业的融合互动，并为澳门博彩业乃至整体经济的适度多元化发展创造条件。
