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国美的蓝海
作者:未知 申领版权
2011年05月26日 共有 1974 次访问 【添加到收藏夹】 【我要附加题目
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    国美电器可称一个奇迹。随着她所领军的家电连锁零售商的快速崛起,传统的零售渠道(如大商场的家电部)就一直在败退之中,根本无法抵御国美、苏宁、永乐等的攻势。而连锁店的扩张速度,也着实让人瞠目,近来达到平均每两天甚至一天开一家店的速度,大有铺天盖地,舍我其谁的架势。
    但是,国美的“跑马圈地”,疯狂扩张门店数量的做法,也许很快将达到规模经济的顶点。也就是说,随着一线城市的饱和,国美(以及他的竞争对手)不得不将相当精力放在开拓二、三线城市,而这样做的风险是中小城市不一定能支撑起国美这样的大型卖场,所以在一定的时候与规模上,国美将会如同一架降落的飞机一样,缓缓地停顿下来。
    为什么会这样?让我们先简单回顾国美的商业模式:
    1、 薄利多销,不以单件商品的利润为目标,强调快进快出,以量取胜。在这个基础上,发展为以销定产,定制直供,根据市场需求大批量统购包销。
    2、 由于利薄,国美的毛利率就偏低,其对策是向厂商收取各种名目的进场费,加上返利,将综合毛利率提高到11-13%。
    3、 占用厂商的资金。由于国美的庞大规模,她渐渐在与厂商的博弈中占得上风,这样除了少数强势厂商如西门子和海尔外,大部分厂商都不得不先向国美铺货,然后在3、4个月以后结清。国美的低价策略使她可以快速出货,这样就无偿地使用相当的厂商资金。
    4、 利用厂商资源广开门店。国美开门店所投入的自有资金相对有限,因为大部分货品都是厂商先行提供的,甚至连开新店促销时的展台制作费用都由厂商负担。这样,从某种意义上国美是在借鸡生蛋,而蛋下了以后又成了她与厂商议价的砝码,因为她的渠道变得更强大了。简单来讲,就是这样一个“良性”循环,激励着国美、苏宁勇往直前。
    问题是,即使是这样的一种循环,也终于到了一个临界点了。原因很简单,三线城市的规模往往不足以支撑国美、苏宁通常开设的大型门店。而由于她们的模式是完全依靠“量”来支撑,一旦达不到相当的“量”新开的单店亏损将会非常严重,到那时就会有过犹不及的痛苦。更重要的是,整个行业已经呈现出一种高度的同质化,使得竞争手段高度雷同;扩张方式虽有所不同,但几大巨头殊途同归,都归于一个依托规模,低价竞争的“红海”之中。
    所谓红海,是指一个高度同质化的残酷竞争环境。由于缺乏差异,竞争对手只能靠打价格战来赢得喘息的机会。显然,中国的家电业与家电零售业,已经双双陷入了红海之中。相对红海,蓝海则是指一个新开辟的市场或领域,在那里海阔天空,悠然自得,全然没有血流成河的场面。我们所熟悉的美国西南航空、星巴克咖啡、苹果电脑,还有中国的湖南卫视(超级女声)和阿里巴巴,都是蓝海战略的优秀执行者,也就是使用模式创新的方法跳出残酷同质化竞争的红海,独树一帜,遨游蓝海。
    自开业以来,国美可谓蓝海战略的坚定执行者。 她的层出不穷的营销创新(中缝广告,统购包销,连锁经营,定制直供,互动营销)无不开创行业先河,为自己赢得一片蔚蓝的大海。但是,任何一个好的战略都有众多模仿者,模仿的结果是蓝海慢慢变红,同质化的竞争再度出现。这时要考虑的,是坚守红海,等大部分竞争者逐渐消亡,还是采取主动,脱离苦海?市场份额排名第四的五星电器选择了后者,通过与全球行业领头羊百思买(Bestbuy)合资,希望学习到对方先进的物流体系,从内部效率上挖掘潜力,从而规避通常的“刮上游”的竞争手段。
    对于国美而言,她有更多的理由相信坚持到底就是胜利,最重要的,国美是这整个商业模式的“始作俑者”,“我不入地狱,谁入地狱”?似乎最有理由将跑马圈地进行到底。但是冷静思考一下,就会发现即便是国美、也该考虑新的蓝海战略。事实上有些方面已经在执行的过程中了。例如,国美早在多年前就开始进入房地产行业。去年在北京开发的国美第一城(旗下鹏润地产)甚至夺得2005年北京楼盘销售第一名。房地产与家电零售有两个重要关联性。第一,开发的某些地产可供零售业开店之用。第二也是更重要的,家电零售产生的巨额现金流正好提供给资本密集型的地产业。而地产上的高回报也使资金得到放大的作用,回馈的高利润帮助相对薄利的零售业扩张。所以不意外地,黄光裕逐渐变成了一个资本高手,香港买壳上市,多次套现,凡此都为了配合多元化的战略。
    另一个蓝海战略是在红海中开辟蓝海,也就是发现新的客户群体并满足他们的需求。在这方面国美组建了一个新的专注高端家电零售的子公司——鹏润电器,专门为高收入人群提供体验式、休闲式的家电购买方式,其结果尚难有定论。另外,国美也开始尝试与厂商合作探索定牌生产(OEM)的可能性。这一蓝海战略显然借鉴了美国家电零售业成功的经验,那就是通过定牌或定制将差异性最大化,比如Sears就大打自己的品牌Kenwood。如此,美国家电零售商的货品相同率就只有30%,产品的差异保障了她们的利润率,这也是国美将来的努力方向。
    成功的蓝海战略,要求决策者找出消费者的根本需求,然后通过剔除、减少、增加与创造四部曲找到新的经营模式。对于家电而言,顾客的根本需求无外乎三:品牌产品、低价格、优良售后服务。国美一直坚持认为产品齐全、选择多也是一个根本需求,这一点颇值得商榷。选择多到何种程度,对成本影响极大。美国三家会员制零售商BJ’s,Sam’s Club 和Costco,就是采用减少种类增加单品货量的方法,取得成功。而德国的Aldi超市,更是将选择压缩到极致,例如手纸就只有一个牌子,而且是贴牌产品。但就是她,达到了沃尔玛利润率的4倍,成为德国最大的零售商。
    顺着这个思路,国美的可能蓝海战略是,以减小门店规模的方式进入第三、四级市场。在这样的市场,蓝海的四步骤分别为①剔除不必要的广告与促销 ②减少选择性。店面小巧,只提供几款最为畅销的产品 ③增加OEM ④创造仓库式自由提取货品。使用这样一个战略,国美(或她的竞争对手)有可能以真正的高效、廉价夺取到广阔的三、四级市场。领先一步,又能开创5-10年的新蓝海。

    

 

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