要理解每一团队成员的行为模式。获得这类信息的最佳途 径便是使用自我评估工具，它使得你和团队成员能够相互了解 对方的风格。目前有许多这类工具，但最行之有效的是波弗麦 克斯(Performax)个人描述。
一个人的行为模式 — 无论是在生活中形成的还是在具体 工作中形成的，是决定其履行职能，对不同激励因素作出反应 以及与其他团队成员协作的重要因素。
可以想见 ,有些人由于其行为模式的差异而易导致冲突，而 有些人却具有很强的包容性，能够与其他人协调地工作。在建 立团队时，理解并重视这类信息是很重要的。
要敏感地对待员工的价值观和道德标准。每个人在成长过 程中都形成了一定的价值观。如果他的这种价值观与组织中其他成员的价值观格格不入，这个“另类”就有可能离开这一组
织而去寻找一个更愿意接受他这种价值观的工作环境。 在就某个人的价值观进行讨论的同时，你不要试图改变他看问题的角度，你的任务是促进个人或其他团队成员 (包括你自 己)对这种价值观的理解。
还有一点需要讨论的就是怎样把团队成员个人的价值观与 组织的价值观进行对比。如果遇到的是无法调和的分歧，那么 无论他有多么优秀，最好的方式就是让他离开公司，因为持续 的冲突会破坏整个团体。
关于价值观的进一步论述请参见附录 B—个人和公司的价 值观，对此进行的深入探讨。
