E-Loan作为一个信息中介收集了5万种贷款产品的信息，这些信息可以在网上很容易地阅读和比较，E-Loan就是以此来给消费者提供价值的。E-Loan也是一个提供关于贷款过程、贷款追踪、贷款分析的服务的企业服务提供商。更主要的是，它把一个笨拙的、缓慢的、易错的、消费者得到恶劣待遇的过程转变为一个信息通畅的、完整的、使消费者有能力掌握的过程。
E-Loan使初次和再次抵押借款的消费者有能力搜寻有着3.5万种以上贷款品种的数据库。利率是每日更新的。消费者可以上网搜寻利率、比较贷款、制订还款计划和申请与锁定所需要的贷款。和其他的网上和网下的竞争者不同，E-Loan展示按借款者具体要求定制的产品报价和比较，向借款者推荐当天最好的产品，而这是根据借款者对有关借款目的、风险状况、持有期限等相关问题的问答做出的。E-Loan也提供贷款的效能预测，以便消费者可以为未来做出计划。
作为一个拥有多个贷款者的服务，E-Loan试图为那些寻找具有最佳利率的抵押贷款的消费者提供一条龙的服务。在E-Loan服务的中心是一个称为E-Track的程序，它允许用户跟踪一项贷款的书面工作过程和比较最低的每日利率。消费者也可以获得能够满足特定的财务需要的贷款的信息。E-Loan站点包含了为获得家庭贷款所需的所有工具。
美国人目前欠负着4万亿的抵押借款，1998年的全部居民贷款启动额为7500亿美元。因特网正在改变着抵押借款购买和出售的方式，网上的抵押借款正以每年200%速率增长着。德意志银行的分析家詹姆斯·马克斯(JamesMarks)估计，到1998年底，网站每月产生着3亿美元的抵押借款，10倍于当年初的水平。以网上股票交易的迅速成功作为先例，马克斯认为新生的网上抵押业的将具有陡增的增长曲线。他预计，网上抵押在五年之内就可以占到全行业的25%，或者2500亿美元。
