在我的关于有效销售写作(“SalesLetters That Sell”)所做的奉送品报告中，我解释了如何在写作中加入引人注意的销售信息。但无论你是给潜在客户写信，还是亲自或通过你的电话行销人员与其进行交流，成功“推销”的要求都是一样的。
因为消息是为了进行销售，因此下面授7 个关键因素一个也不能缺少：第一讲一些能够吸引潜在客户注意的东西第二告诉读者／听众／观众作难了或她应该对你所说的内容产生兴趣。
第三告诉他们为什么他们应该相信你所讲的是事实。
第四证明它是真实的。
第五列出你的产品或服务的所有优势。
第六告诉读者／听众／观众如何定购。
第七请他们马上定购。
我发现向你当前的客户传达消息通常是最容易的，而且是比较成功的一种方法。
你是在满足他们的需求，表现出一种兴趣，并且表明你是真心在关心你的客户和顾客：“Whitman 小姐，你已经好久没有光顾我们了，所以老板让我给你打个电话，询问一下，你是不是对我们有哪点不满意，还是发现了一家比我们更好的商家，还是你得需求已经改变了？”
“无论如何，你都是我们最尊贵的25 位客户之一，我们即将推出一款出色的新产品，不知道你是否愿意以我们给优先顾客的优惠价格来购买此产品？”
这种电话行销一“敏感销售”(sensitive sell)一很可能会成功建立业务。但大多数使用电话行销的公司都不知道选择何种方式使这些信息传达给客户。
更多情况下，他们的电话行销信息不能准确的传达给客户。
