本文是美国人力资源管理协会年度最高荣誉“专业成就奖”获得者----密执根大学商业管理教授大卫和明尼阿波利斯HR评价和开发方面的公司----Lominger有限公司总裁罗伯特合作的结晶。该文为我们传达出的最新信息包括：HR专业人员发展的最新动向（包括HR人员为何还没被视作公司商业运营的伙伴。当前对HR人员所掌握内容的最新要求等等），HR人员所需掌握的基本技能（如了解公司业务、管理变化过程等等）以及HR人员更加职业化的途径等。
        HR人员要掌握内容超过以往
    全球化、有吸引力、积累并留住人才。采用技术手段。把握瞬息的变化、对日益加剧的竞争作出反应。
    最近几年，对于这些新挑战的反应也产生了新的趋势：人与组织的行为对于商业成功变得更加关键。重点已经转移到成功的企业是如何管理其知识资本并且构建组织能力的。现在企业营者比以前更加关注与组织及人相关的问题，并且转向HR人员寻求帮助。
    HR人员必须更加专业化
    现在对于HR人员来说正是他们由能够增创价值的专业人士组成增创价值的HR行业、进而影响决定商业结果的好时机。
    HR专业人员必须学习界定本学科的知识体系。这一体系需要理论基础、人才选择的调查方法以及最佳实践方法，开发、评估、奖励、组织的管理、变革、沟通、程序管理及其他HR实践领域。若想用HR的知识和实践来取代"冲动"、带有个人偏见的解决方案及直觉的反应，HR专业人员需要更多的培训和测试以及资格验证。
     HR人员还没有得到其寻求的尊重
    在有些组织中，HR这一职能部门仍没有被视作商业伙伴，只要开支缩减它就首当其冲成为削减目标。很多时候当涉及到公司运营时HR人员都被排斥在外。一次又一次的调查结果表明：HR受到不公正对待正是因为HR人员不了解公司业务，没有根据公司的任务调整自己的实践方法和建议。涉及到创造价值时，HR人员更是被评价为"需要改进"。
    HR人员需掌握的基本技能
    在与几百家公司合作、研究了几十份调查报告之后，我们得出的结论是称职的HR专业人士必须了解并且去做五件事（我们的发现大量参考了密执根大学Wayne Brockbank教授的著作）：
    了解公司业务 HR专业人员不能只是草草看看公司的财政、决策、营销、技术、服务及其他职能部门的工作简报。他们必须充分了解每个职能领域，能够就与HR有关问题与其他部门进行讨论，提出各种解决方案。了解公司业务是HR人员进入高层业务讨论的入场券----是一种起步技能。
    掌握HR操作方法 正确的HR工作方法有理论基础，并且在调查、实践中经过验证，HR人员必须依赖这些集体智慧来做出明智选择。HR业务的主体现在有科学知识作后盾，现在如果你不了解这一学科，那就不可能作出合适的决定。 
    与目前环境最相关的HR工作方法包括获得开发人才能力；构造组织机构的能力；掌握变化及调整行业文化。
    管理变化过程 HR人士必须知道如何单独去开展工作以及如何帮助他人管理某种变化。他们必须能够为与HR有关的提议（例如如何实施一个以工作能力为基础的工资计划）及公司业务提议（例如如何实施一个革新策略）设计出变化过程。作为变化过程的催化剂和设计者本身就会产生价值，因为公司策略变成现实、产生结果，若想成为公司中专职的人员，HR必须知道如何把理想变成现实。 
    营造能够建立起个人和企业能力和作为的文化和工作场所 HR人员必须成为学习型组织的设计者，这一组织确保员工有持续的能力并且能增加公司的知识资本。HR人员既是旧文化的守卫者，也是新文化的开创人。同时还是人才的中介人、保护者及培养者。他们通过建立起富有创造价值的文化实践方法来确保将成功的个案转换成持久的模式。
    显示个人的可信性 HR人员必须得到他人的信任，因为他们体现了这一组织的价值，他们与关键人物有着相互信任的关系。只有具有可信性，才有可能作出能够执行的决定。