就像大多数投标人不理解及格标书和优秀标书的区别一样，大多数员工也无法理解及格员工和优秀员工的区别。及格员工是领导要求他做什么他就做什么，领导对及格员工的态度就是没有不满意，而没有不满意和满意是不能划等号的；优秀员工则是想领导所想，急领导所急，领导还在犹豫和纠结这个事情要不要做或到底该怎么做时！他做好的结果就已经提交上来了，用现在移动互联网的热词来形容就是：优秀员工的领导体验做的比较好。当然，这个体验是指做事情的能力方面，而非拍马屁。但是，话讲回来，如果没有高人指点，自己原来的阅历又不够，要把领导体验做的比其它员工更好，真的很难。
    
    而投标书是给谁看的？当然是评审专家！所以，依此类推，优秀投标书的标准就是评审专家阅读体验更好。问题是，大多数写投标书的人都没有做过评审专家，怎么知道什么样的投标书会带给评审专家更好的阅读体验呢？知易行难，这也是需要有人指点的。

    而我本人由于既做过投标人，又做过评审专家，所以还算有一点小小的心得，下面我就这一块做一个分享：

    1、 除非招标文件有明确要求，否则，字体不要太小当然也不能过大，建议小四或四号，行间距不要太窄，至少1.5倍。道理很简单，评审专家这个群体还是以上了年龄的人居多，不少可能还有老花眼，小四或四号最适合他们看。而且，相比小字体的另一个好处是，这可以让投标书显得很有篇幅，比别人更厚，看上去更志在必得的感觉。

    2、 按评分标准做一页纸的索引项。注意，这个索引项与目录是不同的，目录也无法替代索引项。采用综合评分法的项目，其评分标准都会写在招标文件里，评审专家评分则是严格按这个标准（哪怕评分标准有不合理之处）进行评分，特别是客观分的评定，所以，索引项的目的其实是告诉评审专家，评分项的内容在哪一页可以快速找到。

    3、 索引项做的更到位的话，可以结合一个汇总表。即：将相关评分项做一个应答汇总，并在后面标注索引页码。如下图所示，这样，如果评审专家赶时间，就可以直接打分，如果不放心就再翻到那个页码，查实情况再打分。不管怎么说，都比去目录页里满眼的扫要来的快。

    4、 对于设计型项目，图纸一定要画的专业，并且尽可能用专业的工具软件来画，例如AutoCAD。道理很简单，评审专家评标通常是在短短的3、4个小时里要看至少3本200-300页的标书，所以，文字与文字之间的优劣其实往往并不那么明显，但图纸与图纸之间的对比一眼就可以分出高下。

    5、 关键语句用荧光笔划出来。有时候一整页的文字描述就那么一两句是关键，例如：售后服务承诺页中的关于保修年限的那句描述。为了让评审专家快速找到它，可以将这些关键语句用荧光笔划出来。

    以上就是我个人的一些小心得，其实，提高评审专家的评标体验，没有什么捷径，还是体现在对小细节的把握上。评标体验上去了，评审专家在一些主观分的评分过程中（例如：方案设计、公司实力等），自觉不自觉地就会给你多加上几分。当然，如果你的投标文件想高分夺魁，仅仅靠提升评标体验还是略显不足的！那么，还需要怎么做，才能一支独秀，拿到高分呢？我们下次再讲。