管理就是规定。这是个大胆的命题。有人可能会说:不是吧?管理是调动积极性吧?我想说,就目前很多中小民营企业所处的阶段而言,管理就是规定。管理就是规定,规定就是限制选择,让人没有太多的选择余地。
"没有规矩,不成方圆",这句古语很好地说明了秩序的重要性。我们都知道,缺乏明确的规章、制度、流程,工作中就非常容易产生混乱,如果有令不行、有章不循,按个人意愿行事造成无序浪费,更是非常糟糕的事。
下面是企业中经常碰到的几种无序、混乱的情况--
(1)缺乏规范和标准造成的无序
很多工作缺乏具体的规范和标准,更没有形成细致的文件,管理者个人的标准成了工作标准。管理者说怎么干,就怎么干,自然会造成工作的无序、混乱。
(2)流程不畅造成的无序
由于大多数企业采用的是直线职能制的纵向部门设置,务流程严重割裂,各部门大多考虑一项工作在本部门能否得到认真贯彻,而很少考虑如何协助相关部门顺利完成工作。这种只考虑以本部门为中心,而较少以工作为中心,不是部门支持流程,而是要求流程围绕部门转的模式,极易导致流程的混乱,使工作无法顺利完成,需要反复协调,加大了管理成本。
(3)协调不力造成的无序
组织机构岗位职责界定不清晰,部门协调不流畅,互相扯皮。这在一些小规模的民营企业中,几乎是一种普遍存在的现象。某项工作好像两个部门都管,其实谁都没有真正负责,两个部门对工作却是纠缠不休,彼此都在观望,认为应该由对方部门负责,结果工作没人管,原来的小问题也被拖成了大问题。
(4)有章不循造成的无序
有的管理者随心所欲,把公司的规章制度当成他人的守则,不自律, 不以身作则,不按制度进行管理考核,造成有章不循的现象,既影响了其他员工的积极性和创造性,也影响了部门的整体工作效率和质量。
(5)过分集权造成的无序
在有的企业中,基层管理人员大都没有得到应有的授权。什么事情都要问老板,毫无自主权,影响了他们工作的积极性。
(6)过于苟1求造成的无序