信息化网络技术运用于企业员工的教育培训,既是企业员工现代化培训的一个重要内容,也是一个企业员工培训现代化的重要标志。近年来,首钢京唐公司利用信息化网络技术,通过搭建在线学习管理系统平台,为员工自主学习提供丰富的课程资源支持,实现了员工在线学习、在线考试、效果评价、培训档案等系统管理功能;同时,各项培训基础信息通过管理平台和数据接口以及与E-HR人力资源系统数据连接,能够实现人员的同步管理、资源共享,使培训真正融合到人力资源管理中,发挥其作为企业人力资源系统进行过程控制和科学管理的重要手段。
一、搭建以提高员工素质为目标的在线学习网络体系
(一)建立培训资源管理平台,为员工自主学习提供丰富的资源支撑。(1)图书资源:将各种培训学习资源(包括试题库、自编教材、作业规程、内训课件和外购课件科技图书等)整合到在线学习系统上,并不断进行更新、优化和完善,实现各类学习资源的整合、发布与管理,能够按专业、按系统格式分类发布,并支持全库分级定义搜索。目前,在线学习系统课程资源除公司内各种自编教材、案例教材,以及岗位规范、岗位作业标准程序等内部课程外,可以提供各类图书资源1133种三千余册。(2)课程资源:结合公司举办的各种专题讲座,录制、整合优化形成了1千多个涵盖生产经营、财务、营销、设备、生产、技术管理和国学教育、百科知识、人际沟通、职业素养等各方面知识内容的在线音像课程资源体系。这些课程资源成为各层级员工为满足岗位要求和个人职业发展需要进行自主学习的主要资源。
(二)搭建培训实施管理平台,提高培训网络管理水平。一是指导和帮助培训管理人员根据企业的经营目标和培训需求分析,制订相应的员工培训项目,并通过培训实施过程中项目管理、项目审批、人员填报、线上签到、成绩核定、评估管理以及项目归档审批等主要功能模块,实现了培训管理的科学化组织、统一化管理的目的二是满足首钢京唐员工在线自主学习的需要,能够共享首钢京唐信息化员工培训系统异步平台课程资源,实现员工在线自主学习的量化管理。在资源管理平台的基础上,个人以“ID"登录,点击学习相关资源,系统记录其点击文件信息并记录时间,通过累计时长判断其学习进度情况。将其学习的时间、各次时长、累计时长、获得相应学分等信息记人档案。学习过程中只允许学员浏览当前界面,以及限定播放时间的学时确认。三是实现员工非在线学习的全方位培训管理信息化。员工在线自主学习之外所参加的非在线资源学习,即系统外部资源所提供的各类培训,如:专业培训、专题讲座、特种作业培训、职业技能鉴定培训、学历教育培训、赴外培训、创新创效活动、技术竞赛、职称晋升等各种形式的委培学习、现场学习、自主学习、行动学习所获得学分活动有效信息的记录,通过用人单位系统管理员,对学习信息进行维护并导入到个人学习积分管理平台,作为参加培训记录和管理的凭证。确保了员工参与整体培训学习信息记录的完整性、真实性和有效性。使在线自主学习系统,在管理上实现了员工培训全方位的管理,方便管理者全面了解和掌握参学者的学习行为,为帮助和指导员工不断充实,完善自己,实现自我价值,提供客观公正的凭据。四是通过灵活的在线考试管理实现培训管理高效化,满足首钢京唐本地组织的各类考试的需要,且能够共享首钢京唐信息化员工培训系统考试系统题库资源。考试管理平台具有题库管理、题库审核、试卷管理、考试安排、竞赛安排、作业安排、练习安排、考试监控、评卷、考试成绩发布、成绩管理、报告模板管理等功能。从创建试题到组卷到安排考试、在考试过程中进行考场监控、评卷、发布和管理成绩等一套完美的流程。此外,考试系统能进行基于数据库层面的分布式部署,并能实现数据同步。
二、建立在线学习管理机制,实现员工的学习自我量化管理
为让员工更好地适应企业发展要求,实现个入职业生涯发展目标,制定《员工在线学习管理办法》,组织和引导广大员工充分利用公司所提供的各类在线学习课程资源进行学习和提高。员工在线学习管理机制规定了不同层级、不同岗位的员工每年必须选定的必修课和选修课,并按照时限要求完成所选课程的学习。必修课程一般是根据员工培养目标和职业技能标准的要求,结合各单位的重点工作、生产工艺、技术操作要点等实际情况,由所属的专业部门采取循序渐进、不断深人的方法,指定和要求学员所必须学习的课程。如管理岗位必修课程一般应包括政治理论、国家和行业的法律法规、战略思维管理和专业技术业务能力等课程;专业技术和操作岗位必修课程应包括专业(工种)技术操作能力、现场工艺知识、分析判断能力和故障处理等课程。选修课程则是员工为丰富综合知识、提升职业素养、塑造职业精神、实现个人职业发展和满足业余兴趣爱好来选择确定的课程。2011年以来,员工在线自主学习占到个人学习积分的35%以上,每天利用在线系统学习时间达900学时以上。
三、建立在线学习与交流激励机制,促进员工自主技术创新
为推进实施“人才兴企、科技强企”战略,形成“尊重知识、尊重人才、尊重创造”的良好氛围,促进各类优秀人才脱颖而出,公司以提高员工学习能力、创新能力和知识共享为导向,建立员工学习交流激励机制,鼓励和引导广大员工立足本岗位、本专业,围绕公司生产经营管理和企业发展,广泛开展学术交流、合理化建议、课题攻关、专题研讨、技术与管理创新、QC小组活动,通过持续的进行学习与交流、思考与总结,激发求知欲望,增长专业知识,提高解决现场实际问题的能力,提高创新能力。
四、员工在线学习系统平台建设的实践效果
(一)利用在线学习系统平台,实现了各种培训课程资源的优化整合。
结合首钢京唐实际和各层级员工发展需要,通过对培训课程的整合优化,逐步建立起了一个完整的、开放性的分层分类全员培训课程体系,员工的学习可以冲破场地、时间和指导老师的限制,每一层级的每一名员工都可以随时随地进行自主学习,接受自己所需要的各种培训,高效实现知识学习、技能提升与经验积累为一体的完整、系统的学习过程。各类学习资源在管理上的整合统一,为首钢京唐有效地利用这些学习资源创造了更加有利的条件。
(二)在线学习系统平台显著提高了培训管理工作效率,实现了员工学习、管理、评估的信息化和数字化管理。
进一步规范了培训管理的运行流程,实现了员工培训需求、培训计划、培训实施和效果评价、学习记录的在线管理,并通过系统平台对员工参加的各种培训学习信息进行在线记录和统计管理,为公司和各基层单位以及员工个人进行培训需求分析、持续改进和发展提升,提供详实的、有依可查的信息记录依据,不仅满足了员工培训管理工作的需要,同时也为公司组织开展员工绩效管理、人才评价、人才激励与晋升提供支持。
(三)通过在线学习系统平台和激励机制建设,营造、培育了良好的学习环境和学习文化。
依托在线学习系统平台和与之配套的各项管理举措的支撑,大力营造浓厚的学习氛围,提高员工自主学习的积极性,培养员工主动学习、持续学习的兴趣和习性,持续提升员工队伍整体素质。广大员工立足本专业、本岗位,针对质量改善、技术攻关、现场管理等方面组成各种形式的创新小组,以小组和团队的形式广泛地参与到公司的管理问题研讨、技术难题攻关中来,在学习、感悟、交流、碰撞、质疑与反思中,学会发现问题、分析问题和解决问题,提高学习创新能力,并逐步形成一种良好的学习文化。