阿行是笔者的朋友，他从初入职场的菜鸟一路做到跨国企业的副总裁。他见过无数的职场菜鸟夭折。经笔者再三请求，阿行总结自己一路走来的见识、心得和经验教训，推出该系列: 从一个职员到部门主管对任何人来说，这都是职业生涯中的一个飞跃，同时，也是一道必须跨过的门槛。也有不少人倒在这个坎上。所以阿行至今都清晰记得刚踏入管理者时所受到的各种困境。 阿行27岁，刚升为主管，部门5位成员。就在刚踏入管理领域半个月的时间里，阿行就发现了问题：
1. 每个下属每天都在忙事，但不知道每个人都在忙些什么；一旦说下属不该做这个，立马遭到反击“我一直都是这样做呀，都做了几年了”
2. 自己虽然已经成为主管，但还是重复做着与过去相同的事；
3. 给下属交待的任务，做完了就不动了，也不说一声，就等着我去问；
4. 下属只管做事，至于该不该这么做，不去管； 身为主管的压力越来越大。然而困境中使人成长，为了改变这一现状，阿行去摸索问题的源头，请教资深人员，使用网络工具等等。最终发现问题的源泉在于制定一个目标。随后阿行立马制定了目标，再按目标分配给各个成员。有了目标不但了解到了每位成员做的事，也清晰掌握了整个部门工作的进度与状况。
新手最容易犯的错误，恰恰就是没有目标。如何才能明确目标，更如何才能了解自己每天做的事在围绕着目标前进呢？在90年代领导出场时上衣口袋缺不了一支笔，**包中少不了本子，随时准备记录，了解目标状况；20世纪领导走到哪，笔记本就在那，形影不离，让每件事存入到文档。在21世纪管理工具也再次得到了升华，做到了让每件事都可以落实到目标。
社会的发展证实了一款有效的工具绝对能大幅度提高质量，Q帮助了人们的交流，**改善了人们的购物，行动加提升了工作的效率。在当今人才辈出，蜂拥蚁聚的时代，初到的管理者最需要了解到，你的目标是什么，你做的每件事是否都指向你的目标。 在管理生涯中，,目标是重要的导航图,没有它,我们将会迷失方向。就当阿行自认为已经是一位合格主管时，新的问题也随之而来，那时阿行才明白自己还只是管理的菜鸟。（下章继续讲述新的问题，目标只有自己知道）
