《巅峰销售心理学》

3 开启你的销售潜能

学习如何克服被人拒绝的恐惧感；

为何美国调查显示，一般销售人员一天平均只工作一到一个半小时？

我们的潜能为何受限？如何来开启你的潜能？

如何发展出自己永不动摇的信心？

根据心理学家的研究一般人只运用了自己能力的 10%左右。而斯坦福大学医学研究中心则认为只运用了个人潜能的2%而已。也就是说，我们至少还有90%的推销能力还没有被使用。所以，你可以任意挑选一位你们这一行的销售高手比较一下你跟他的收入差距，这也就是你们两个人在运用潜能不同程度的差别。

那么如何开启你的销售潜能呢？

我们必须从了解自我观念开始。因为一个人的自我观念掌握了他各种的行为表现，自我观念的建立是依据你对一件事情，你所相信的状况而形成的。任何一件事情你认为它是真的，它就会成为你潜意识里的真实状况，你会遵循这些观念来行事。自我观念的核心是自我价值，自我价值是指我喜欢我自己的程度，每当你重复说“我喜欢我自己”时，你的自我价值就会提升，你生活中各方面的能力也会同时提高。因此，顶尖的销售高手都保持着热忱、积极的态度。相信自己是个最优秀的业务人员，感觉到自己是个胜利者。正因为自我价值跟积极的心理态度存在着密切的关系。你外在所显示出来的态度实在就是你内在自我价值的表现，所以要好好地规划你的内在价值。

在销售工作上成为一个讨人喜欢的人是一项重要的销售职能，你不可能爱别人胜过爱自己。所以呢你必须要先爱自己以提高你的自我价值。另外，健康的身体跟外表的观感也跟自我价值密切关联着。一个喜欢自己的人永远会把最好的一面表现出来。所以在每天早晨先给自己一段自我激励的对话，不断地重复说：“我喜欢我自己，我感觉非常好！我喜欢我自己，我感觉非常好！”来提振自己高昂的士气。

然而今天导致销售人员缺乏工作动力的主要原因是害怕被拒绝的恐惧感。依据统计资料，当你在推销产品的时候，每五个客户当中就会有四位拒绝你，所以因着害怕被拒绝，一般销售人员一天真正的工作时间只有一到一个半小时，也就是全部工作时间的20%。你必须知道在销售工作中没有奇迹，惟有增加跟客户接触的次数，惟有借着不断地行动去克服被拒绝的恐惧感，你的自我价值才会提升，进而带出颠峰销售的成就。另外根据哥伦比亚大学的研究我们还发现到50%的销售结束时，销售人员都没有开口要求客户购买，因为他们害怕客户会说出“不”这个字。其实非常可能的情形是客户正等待着你问他“你为什么不决定现在就购买呢？”所以一定要有勇气，有胆量，不惧怕，勇敢地走到客户面前，要求他下定单，当你的自我价值越是提高的时候你就会更喜欢你自己，你就会有更多的精力，更高的热忱，更多的勇气，并且为你赚更高的收入！