解决问题的8大原则
二八法则
避免将时间花在琐碎的多数问题上,应该集中精力解决 20% 的少数问题,因为你只需花 20% 的时间,即可取得 80% 的成效。
不要妄想烧干大海
过度地追求完美,只会浪费时间和精力。高效的做法是:有所选择,理清头绪,设立优先级,该停就停。要聪明地工作,而不是更辛苦地工作。
找到关键驱动因素
思考问题时,关注最重要的关键驱动因素能够帮你节省时间、精力,避免大海捞针。
电梯法则
不要妄想所有人都有时间和耐心,在 30 秒内清晰而准确地解释清楚你的解决方案,是加分项。
要诀:一要出语惊人,二要短小精悍,三要提炼要点。
先摘好摘的果实
重视部分问题的解决和阶段性的成果,这会使你的客户更加积极,团队工作更加高效。
将收获落实在纸上
在解决问题的过程中,每天都有新的收获,将它们记录下来,这有助于推进你的思考。
先一次只做一件事
正确地做事,要像打棒球一样,一垒一垒地打。你不可能事必躬亲,优先履行份内职责,不要让周围的人对你产生不切实际的期望,因为当你的能力无法满足期望时,就很难重获信任。
如实相告,坦诚以对
职业操守的一个重要方面就是诚实——对客户、团队以及自己坦诚。不要信口开河,勇于承认的代价远远小于虚张声势的代价。
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