三
企业生存vs诚信
柳传志
我说一点自己关于“诚信”的故事。我将个人的名声、信誉看的非常之重，并不是想通过这个得到什么好处，但这些确实会在关键时刻给予你帮助。
1992年到1993年时，我们有一家公司叫做“香港联想”，北京联想是其大股东，我们当时做的事情是在香港生产主机板卖到欧洲、美国等地，也卖到内陆做当时联想品牌机器的主机板。
我们的供应链资金是从香港银行借的，香港银行下面有十几家分行都归中国银行管。我们在国内拿人民币通过进出口商换成港币，再拿港币还给香港银行。银行再借钱给我们买元器件做成产品卖到国内后，再把人民币换回来，循环往复。
但当年外汇汇率发生大变化，几个月之内人民币跟外汇的比例从6：1涨到了8：1、9：1，我再拿人民币换港币还银行的时候，进出口商不愿意，他们的毁约导致我们不能按时向银行还款。
如果按照进出口商的要求，以八九块钱换的话就要损失一百多万人民币，在当时也是一笔大额。后来我决定，宁可他们本身不遵守合同，我们自己也要遵守合同。所以赔了钱也按时把钱还给中国银行，中国银行当时大吃一惊，因为汇率变化致使许多公司还不了钱，银行自个儿认了，没想到还有公司能还钱。
这件事情让我得到了两个意想不到的结果：
其一，还钱后，银行立刻将更多钱借给我，我们在其它企业不能动弹的时候多做了两三圈生意，而别人的钱都死在那里；
其二，1996年，我将自己的主要精力完全撤回国内，而将香港业务全权交由香港总经理负责，但由于他当时的判断性失误导致我们亏损1.9个亿，现金流断裂。我决定将国内资产做抵押，先稳住这个事情，在这种情况下银行居然愿意借钱给我们，他们相信我在国内的资产值这个钱。
这口气倒回来了，我们后面就都顺利了。
我再讲一个故事，是对员工本身教育的重要性。1987年前后，我们从香港直接进了500台IBM的PC机，当年赚了很多钱，跟销售部说如果你们完成一定营业额和利润后，可以提一定的比例。结果销售大大超出预定指标，奖金高到难以想象的地步。
但国家有一个制度，叫“奖金税”，只要发给员工的奖金超过3个月工资的那部分按300%缴税，一旦缴这笔税我们公司就玩不动了，当时有三条道路：
其一，把奖金发了、税交了，来年运营资本确实受到较大影响；
其二，跟大家讲“情况是不断发生变化的”，而且我们之前也的确不知道税的问题，大家也会原谅，但以后你说话的分量会大打折扣；
其三，不太好的做法，就是直接发现金不入账，很不幸我们选择了这条道路，到广东找了一家科学院试验工厂的企业，这家企业经常能倒腾出现金。
我们将几十万奖金发放后，员工们都很高兴，认为领导很守信用。
但第二年便东窗事发，因为那家广东科学院别的业务出事了，顺带查出这个事情，我完全认错。后来不太惭愧的原因是，国家很快把奖金税改了。
后来我们说什么话，员工都敢往前冲，当然踩红线的事情不要做，但确实因为诚信，很多事情让员工有了深刻认识。
陈春花
我们今天处在一个不确定性非常多的环境，会遇到很多预想不到的事情，如果你想在商业市场上立足，或者有更长久的发展，作为企业的负责人，你一定要在诚信、承诺这个部分非常坚守，它们会持续性给予你很大的帮助。
当你的诚信跟你的企业生存有冲突的时候，你要特别注意一件事情——你一定要很清晰地知道底线是什么，底线会不会毁掉你所有的东西。人最基本的价值底线是不能破的。
四
短时的机会vs长久的战略
柳传志
首先，要考虑新的机会是不是能做，有几个瓶颈口，有几个坎儿，你要想得非常清楚。人对未来的事儿容易看得更乐观，前景总是美好的。如果你放弃手里正在做的事，转移到其他方向，可能会有若干个环节卡住你，最后一无所有。
选择的关键在于你有几成把握把新的方向做好，中间有没有死扣儿。死扣儿是什么呢？往往就是人。比如一件事这个人做行，那个人做就不行，你的队伍里面有没有这样的人。钱、人、合作的关系，把每个环节都想明白了，你就可以把注意力移到这个地方去。
陈春花
有两件事情是非常关键的：
第一个，要判断你在选这个新机会的时候，会不会损耗你原来一直想做的主业务。我其实是不太建议你选，因为等于说你抓了一个很短的机会，却把你最要做的事情可能给丢掉了。
第二个，我们做经营、做商业或者职业经理人要有原则，就是“机会永远都会出现”。我其实一直反对两个口号，“风口上的猪”，猪就是猪，不会因为风口改变。第二个我反对的是说有“窗口期”。这两个词有可能是投资的逻辑，但绝对不是创业者的逻辑。
我要提醒大家一点，你不要用投资的逻辑去做经营，一定要记得这个。经营的逻辑就是有没有窗口我都得做下去，有没有机会我都得创造机会。但是投资不是这样，投资得选择最佳进去时间和最佳退出时间。如果你想当个资本家，见到赚钱的机会就去。如果你想当个企业家，你就挡住这个诱惑踏踏实实地去做，持续去做，享受几十年做一个品牌、做一个产业的荣耀。
五
创业成败vs学习力提高
柳传志
成功有多方面的因素：比如不断挑高目标、意志力要顽强，还有情商要高……其中一点既是重点也是难点，就是要有一个很强的学习能力。环境在不停变化，角色在不停变化。创业有可能失败，但是创业者的学习能力将会有很大的提高。
其实，学习能力最强的就是解决实际问题的能力。怎么去提高呢？我们经常的做法就是看书、看同行。通过别人做的事跟自己挂起来联系，在联系的时候，首先要从自己身上找原因，觉得哪件事是自己做的不合适才会发生这样的事，然后去进行调整，经常是要克服心态的问题才能够很好的有所进步。
联想控股各个部门、成员企业总部一直不停地对自己的战略复盘，对每一件事情的实施在进行复盘。复盘了以后反复几次就定规矩，按照规矩办就不出错。复盘最核心的地方就是要联系实际，联系自己，更多地从自己的身上去找原因，不要老去从客观上去找原因，没有用，客观老在变，这样的话你就会越变越聪明，就会把聪明变成智慧。
陈春花
从企业的学习来讲，有三个东西实际上最重要：
第一个是学以致用，学了要拿来用，不是为了拿来证明别的东西，这个是很重要的。
第二，你的所有学习都要跟你的工作联系，像刚才柳总说的所有东西都是要联系到他的工作。
第三，学习要有行动方案，学完了要拿出方案，不能学完了只做一个读书分享。
创业的本质是什么？人生的意义？
柳传志
我觉得人生中特别好的东西，是我经历过两个几乎截然不同的年代。在改革开放前，人的一生是被规定死的，上什么大学、分配什么工作、娶什么媳妇，一辈子就这样了。改革开放以后，真是天高任鸟飞，我觉得自己的人生价值得到了充分的体现。我挨过饿所以我更知道红烧肉多美好。
我能做什么事儿？我有这三个圈——家人朋友、员工、社会。比如说我的家人、朋友，我认为我应该为他们负责，他们也惦记着我。联想的员工也是在我所考虑范围之内的，我要努力为他们创造更好的条件。
对整个社会，我能尽到更大的责任，比如说我最近特别强调对打假这件事，假货不断地严重伤害了企业家的名誉，而且会使整个社会本身信任遭到冲击。另外还有社会公益活动，这些我觉得是我力所能做的，我觉得做到这些就足够了。
这就是既包括了创业的意义，也包括了人生活着的意义，也包括了联想本身所做的事情。
