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电话销售如何找到决策者
作者:未知 申领版权
2010年09月30日 共有 1772 次访问 【添加到收藏夹】 【我要附加题目
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    找到拿主意的人可能是一个复杂的过程。你也许需要和多个人打交道,他们可能是在一个垂直的层面上,也可能是在一个水平层面上的人,甚至关系交互复杂。沟通宝建议您:直接简单的问:“王经理,这件事是您自己就能决定呢,还是会有其他人参与决策?”
    如果你觉得决策流程很复杂,或者若是你很难将决策流程看清楚,沟通宝建议您可以回顾一下以下几点,并将他们应用到你当前的情况:
    1、虽然在不同的行业中采购流程和关键拿主意的人会有不同,但在同一行业中流程会是相同或相近的。参考你在同行业中其他公司的经验来指导你。和其他有类似经验的电话销售代表谈谈会对你有所帮助。
    2、尽可能在纵向的层面上从高层开始,如果你被弹到下一层面,你的跟进工作实际上已经有了高层的初步认可。
    3、你公司的文档可能会对你有益。特别是当你的目标客户是一个从前的客户或你想已存在的客户增加购买,那从前的接触记录与合同会给你提供相关的信息。虽然客户公司的人可能换了, 但相对应的位子可能还是决策的位子。
    4、客户的头衔或其公司的宣传册, 网站介绍等会很好地提示他在一家公司中的地位。
    沟通宝总结如果你是销售给家庭客户,同样,你最后的策略是直接问:“李太太,这件事是您决定,还是家里还会有其他人一起决定?”当然,只有你觉得绝对有必要时才问这样的问题。你自然不会希望你的问题提醒了李太太:“对了, 我还是和我先生商量一下再说。”
    做销售,找客户,就上沟通宝!
    沟通宝致力于为广大营销人士,构建一个开展业务沟通,拓展销售与合作的超值、高效的“数据库自助营销”在线服务平台。
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译者后记
服务型销售,成为销售的艺术家
探寻意义,发现服务的生命线
我们为之服务的,是活生生的人
切身服务,赋予意义
即兴发挥的3大原则
销售,不再是按剧本表演的艺术
即兴发挥,巧妙应对
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