2015年6月30至7月1日在杭州多瑙河大酒店讲授为期两天的《TWI-班组长综合管理技能提升训练》公开课，参加本次公开课的学员共计22人。
首先讲到了班组长角色认知及自我管理能力的内容，中基层对企业的正确认识：1、企业不是顺风车；2、企业不是收容所；3、企业不是福利院。中基层在企业的地位和作用和中基层的素质要求。最基本的是新管如何上任？作为企业的中基层首先上任后应改变思想，不要急于开展工作，其次是明确自己的职责和任务，最后学会带人先带心。
第一天与学员分享通用管理技能，主要包括：
1、人员管理
（1）80后员工管理
（2）90后员工管理
（3）员工培训
（4）员工管理
2、情绪与压力管理
（1）压力分为正向和负面的压力，正面压力有好处，负面压力必须控制。
（2）有压力的前提必然会出现情绪，自己情绪必须控制，否则员工对于班组长的情绪是可复制的。
3、沟通与协调：透过视频学习班组长沟通与协调需要注意的事项。
4、班组长的一日工作
（1）上班前要准备的事项
（2）上班中要处理的事项
（3）下班后要掌握的事项
（4）班前会管理
第二天与学员分享班组长专业管理技能，主要包括：
1、生产计划
2、设备设施管理
3、7S现场管理
7S现场管理结合之前辅导的一个汽车机械制造企业6S图集进行分享，从地面标识、工位器具、零件放置、工作角、目视板、工具箱、厂房内空间、现场区划、工艺文件、设备、工作台、库房、工装、生活卫生设施和人员素养进行讲解。使学员身临其境，学习起来通熟易懂。
4、班组质量管理
5、班组IE工业工程
6、班组问题分析与解决
（1）问题发生
（2）团队小组的组成
（3）问题描述
（4）临时对策
（5）原因分析
（6）制定纠正措施
（7）纠正措施实施
（8）系统性预防措施
（9）表彰和标准化
