对来公司参观考察型客户介绍公司是有技巧的，一般这样的客户对公司基本情况都有所了解，而且都是公事公办的正规介绍，来到公司，很多人又不清楚客户的来路，别的不敢讲，只好把公司情况又热情介绍一遍，甚至接待人，主管领导轮番轰炸，客户碍于情面，心理上其实已经反感了。

　　其实客户到总部来了，反而要少谈公司，少介绍产品(一般技术问题还有专门交流时间)，多看特色。一般客户对软件公司是很好奇的，又不生产物质产品，很难和其产品线比较，因此没有什么考察经验可以参照。要通过介绍让用户留下深刻印象并不容易。

　　我个人经验这个时候介绍公司有三讲：

　　第一是讲故事，我们这个时候不要呆板的介绍公司，而是要讲故事，例如我们谈公司人数可以请用户看老照片，结合老照片讲公司创业艰辛到发展壮大历程，边讲边和客户互动，看着老照片，听着开目人创业的故事，客户就容易从心理上喜欢这个朴实认真的公司了，而不是简单被一个漂亮装潢的大楼打动。

　　第二是讲特色，特色主要指公司管理上特点，一般管理上特色是结合组织机构介绍进行的，要给用户生动介绍我们的组织机构，我们可以和企业类比的方法，一般我讲研发部就和用户说这是我们的生产车间，请他们看源代码管理工具，看安全保密条例，到测试组就和用户说这是我们的质检车间，请他们看软件自动测试工具，这些是客户很少见到，但见到后有很容易认可软件公司规范可靠的细节，而且有新鲜感。

　　第三是讲文化，我们给客户在公司做介绍，不仅仅要介绍公司经历和管理特色，还要通过这些内容突出我们公司积极向上，勤恳努力的文化。

　　在发展上获得用户认可，在管理上获得用户赞赏，在文化上和客户形成共鸣，这就是在总部进行公司介绍的目的。

6.7 做好总部公司介绍的三个诀窍

　　根据公司的发展历程和组织布局设计标准套路的介绍词，保证每次介绍质量。

　　精心设计介绍流程和路线，让用户在每个部门都可以看到他们关注的内容，例如在实施部看项目管理体系，在研发部看规范代码控制过程，在质控部看软件质量保障体系，在营销部看公司获奖荣誉。

　　找一个熟悉公司的人员专门接待，熟能生巧，并定期请其汇报介绍工作改进意见。

6.8 公司总部接待考察客户要注意的细节

　　准备热情的欢迎牌，注意欢迎牌一定不要把几个客户单位并在一起，宁可多写几张纸；

　　如果总部不能抽烟，提前告诉用户，请求理解；

　　一定尽量安排高管接待，以表重视，高管如果忙，可以事先说明，接待时间短一点；

　　和客户交流时准备精美的宣传资料，记录交流问题的纸和笔；

　　请客户参观我们的获奖陈列室；

　　安排一次体现当地特色的餐饮；

　　如果时间充足，安排到旅游点参观；

　　临走记得送用户一些土特产礼品；

　　全程安排好用车计划，不要出现用户长时间等车的情况；

　　整体接待不要过于殷勤，要在用户关心考察内容上下工夫，接待工作原则是得体大方亲切，不犯低级错误。