我们必须以这种方式开始会面。
■拓展人脉……
■你妈妈说:“不要和陌生人说话。”
■我并不是反对妈妈的话,但如果你想成功地拓展人脉,那最好现在就开始和陌生人说话。
■一个长期以来能够为你和你的公司提供帮助的朋友,你如何评判他的价值?
■人际关系成就事业。
■朋友永远都不嫌多。
■那么,你怎样才能抓住这一机会,拓展你的人脉?
■只不过是说一句:“你好。”
拓展人脉——成功联系的挑战
人脉拓展第一堂课:如何“搞定”一屋人
人脉拓展第二堂课:如何笼络一屋人
与一屋人建立友好关系
拓展人脉的现实游戏
博学者无所不知,精明者无人不交。
——签饼(1)中的一句中国俗语
拓展人脉——成功联系的挑战
你是如何通过人脉来促进你的事业的?
制定一个人脉拓展计划,今天就做。
你一周会花多少时间来拓展人脉?
要想走在前面,你一周至少要花5个小时时间(非工作时间)。
在这些时间中,有多少是高效率的?
这很容易衡量——你每周应该结识20个人。
这是你的事业,这是你的机会。你会充分利用你的人脉资源吗?如果现在不会,那又会是什么时候?不管怎么说,你已经在拓展你的人脉。或许,你还可以从中得到一些乐趣。
拓展人脉就是结识那些能在生意上帮助你的人。
拓展人脉就是推动你的生意与事业的成功。
拓展人脉就是与生意上有联系的人会面,并把他们变成你的客户和朋友。
拓展人脉就是建立和培养长期关系。
拓展人脉就是建立一个人际关系资源库,并让它为你带来持续的利益和分红。
秘密:只有积极的心态才能有效地拓展人脉。
你要做的就是把有效的人脉拓展技巧与一个为期5年的人脉拓展计划成功结合起来,以期实现如下目标:
更多的商务联系。
更多的销售。
更多的商务知识。
更多的社区参与。
拓展人脉的信条:只要你投入时间和精力,经常性地参加活动,并按照正确的方法努力去做,那么结果将远远超出你的预料。
要想在人脉拓展方面取得成功,你必须制订一个计划。下面是一个有助于你制定策略的问卷,试试看:
我目前拓展人脉的地方是?
我应该拓展人脉的地方是?
我最好的客户拓展人脉的地方是?
我应该了解并考虑参加的3家组织是?
我一周用于拓展人脉的时间是?
我最想认识的5个人是?
我第一年拓展人脉的目标是?
我是否具备拓展人脉所需的技巧?
我是否拥有拓展人脉所需的工具?
有没有人可以在人脉拓展方面为我提供指导和帮助?
回答上述问题,这将有助于你制订一个完美的人脉拓展计划。在这个计划中,唯一缺乏的就是决心——你的决心。
如果你是和朋友或同事一起参加商务社交活动,赶紧分开!你们在一起只会浪费时间。
人脉拓展第一堂课:如何“搞定”一屋人
人脉拓展已经成为至关重要的商务活动。
它具有成本低(通常是免费的)、效率和产出高(通常在几个小时内即可结识20到30人)等特点。此外,它还超出了一般社交关系的范围(通过社交方式拉近商务关系更容易,也更有趣)。
如果你对人脉拓展活动的价值产生怀疑,不妨这样考虑一下:假如房间里有100个人,你有两个小时可以与他们进行交流。你至少可以和其中50%的人搭上话,而且有可能与30人建立联系。而在其他情况下,你要拜访50个人需要花费多少时间?可能要一个星期。
很多销售员都会参加有助于拓展人脉的各种活动,但却很少有人知道如何有效地拓展人脉。以下是有助于你更为高效地拓展人脉的13.5个基本原则(工具):
1.事先做好准备。确定都有哪些人参加、需要带什么、你的目标是什么,以及你们公司是否还有其他人需要参加。
2.提前到。多走动,职业化着装,带足名片。
3.至少从人群中穿过两次。了解房间的情况,了解都有哪些人参加活动。
4.锁定潜在客户。对于那些你想会见的人,要做到心中有数。
5.精心准备一个30秒钟的自我介绍。
6.把自我介绍的时间控制在30秒钟以内。
7.愉快、热情、积极。不唉声叹气、不怨天尤人。人们喜欢与胜利者而不是抱怨者做生意。
8.至少要叫对方的名字两次。第一次是帮助你记住它,第二次是为了让他们高兴,因为每个人都喜欢听到别人叫自己的名字。
9.不要把时间浪费在不重要的人身上。但在离开时要有礼貌。
10.早点用餐。边吃边谈是不太可能的,早点用餐,早点吃饱,这样你就可以腾出时间来在人群中走动,与人握手,与人交谈。
11.不要饮酒。如果其他人都喝得醉醺醺,那么保持冷静就成了你的明显的优势(结识了新的联系人之后,你可以自己出去庆祝一下)。
12.不要抽烟。不要让自己满身烟味。
13.待到最后。待的时间越长,认识的人就越多。
13.5 重要提示:享受乐趣,表现幽默。这并不是动脑部手术,而是一个认识他人、建立有价值的人脉关系的良好机会。人们都喜欢和充满快乐的人在一起。
如果你说:“我参加了有关人脉拓展的活动,但却没有结识很多的潜在客户。”那这可能是因为你没有遵守上述基本原则,或是因为你没有找对地方。
去哪里?活动的选择与人脉的拓展同等重要。问一下你最重要的5位客户,看看他们每月都参加什么活动,然后你也去那里。
每周,当地的商务周刊或日报的商务版都会刊登大量有关商务活动的信息,当地的商会每月也会发布商务活动公告。不要忽视社交和文化类活动对拓展人脉的重要性,要选择那些可能会吸引你的潜在客户前往的活动。
要想最有效地利用人脉拓展活动,那就要把75%的时间用在你不认识的人身上。
人脉拓展第二堂课:如何笼络一屋人
“要是我能在交际活动中认识更多的潜在客户就好了。”如果你不止一次地说过这样的话,并且真心希望了解这一学科的知识,那么我在下面列出的这些技巧和策略将有助于你成功地拓展人脉。
如果你没有遵循人脉拓展的基本原则(见前一部分),那么就不要尝试这些细则,因为后者是建立在前者的基础之上的。
成功拓展人脉的10.5条细则:
1.在活动开始和即将结束时,尽量站在靠近门口处。这样,在开始时你可以看到所有的人,并锁定目标;而在结束时,你又可以抓住任何错过的人。
2.将75%的时间用在你不认识的人身上。与同事和朋友待在一起的确很有趣,但这不会让你的口袋里增加任何有价值的潜在客户的名片,也不会建立任何有价值的联系。
3.将25%的时间用于发展已有的关系。与你的老客户进行交谈,你对他们了解的越多,他们对你和你的公司的忠诚度就越高。
4.不要急于给出你的信息。在5~10秒钟的自我介绍之后,先问一下对方是从事什么工作的,然后再进一步介绍你自己的情况。
5.当潜在客户向你作了介绍之后,你下一步将面临两个选择:一是与其建立关系(找出你们的共同爱好),二是激起他们对你的产品或服务的兴趣。你可以通过潜在客户透露的信息进行判断。
6.对于看起来很有价值的潜在客户,你必须找出你们之间除生意之外的共同点,以便为以后的交往打下坚实的基础。找一个彼此都喜欢或了解的话题。
7.试着直接与潜在客户定下约见。如果你想得到潜在客户的名片,那就要先递上自己的名片,或者给出一个你需要他名片的理由。(“能不能给我一张您的名片,我想给您发一些资料。”)如果潜在客户不愿意给你名片,那么以后约见的机会将非常渺茫。
8.立即将所有相关信息写在潜在客户名片的背面,以便在以后的跟进中作为参考。
9.不要推销你的产品或服务。只要建立关系、赢得信任,并敲定一次约见就可以了。
10.注意时间。在取得联系、获得名片、建立关系,并定好下一步行动(信函、电话、约见)之后,转向下一位潜在客户。
10.5 与同事进行比赛。如果你与公司的其他人一同前往,你们可以下一个赌注,看看谁能获得更多有价值的名片。赌注越大,你们之间闲聊的可能性就越小。
你已经了解了这些基本原则,现在要做的就是将这些新知识运用到实践中去。人脉是一个强有力的、高回报的营销武器。如果运用得当,它将为你的事业发展奠定坚实的基础。对此,我深有感触。
为便于实施你的人脉拓展计划,你还需要一些指导原则。以下是我本人成功拓展人脉的9.5个秘密:
1.我遵循“50人法则”。如果一次活动的参加者超过50人,那我也会参加。
2.学会如何将简短谈话转变为重要谈话。言简意赅,切中要点。如果有人问你的职业,迅速而简洁地做出回答。
3.不要滔滔不绝、不着边际。如果你开口说话,就要说一些有分量的、能引人注意的话。
4.知道如何解决问题胜过你对产品或服务的了解。讲一讲你是怎么解决问题的,而不是一味地讲你的产品或服务的特点。
5.绝对避免负面信息。不要抱怨或贬低某个人或某家公司。你永远都不知道正在与你交谈的潜在客户是否与你正在抨击的人、公司或产品有某种关系。
6.要有礼貌。“请”和“谢谢”等礼貌用语将影响你在他人心目中的形象。
7.不要将太多的时间花在一个人身上。否则,你将无法实现人脉拓展的目标。如果你发现了一个有价值的潜在客户,可以在他身上多花一点时间,但要掌握火候。待时机成熟后,要有技巧地定下约见,引起对方的兴趣,然后转向下一个目标。
8.你的目标是笼络一屋人。如果你平均3分钟接触一位潜在客户,那么1小时可能也就是20个人。所以说,每一秒钟都非常宝贵。活动的规模决定了你应该在每个人身上花费的时间。活动规模越大,与每一个人交谈的时间就应该越短,与认识的人交谈亦是如此。
9.积极参与相关组织的活动。人们能够看出谁是组织的领导者,而且也愿意与这些人做生意。
9.5 记住,在人脉拓展活动中,人人都抱着销售的目的!有时候你也可以扮演一下购买者的角色,以便获得更多的销售机会。但不管是以买家还是以卖家的身份出现,要想取得成功,你都需要熟练掌握拓展人脉的技巧。
如果你能够在交际活动中与潜在客户建立关系,那么你就为以后的跟进和会见打下了良好的基础。