遭遇能力危机，技能缺口对业务意味着什么？
问题：
许多年轻的专业人士几乎都没有准备好应对变化和复杂的世界提出的挑战。
理由：
技能缺口。
也即年轻的专业人士成功所需的技能以及实际所具备的技能之间的缺口。
各种报告都指出这种“技能差距”已经成为当今业务的现实负担。
2015年5月26日，在由MACPA和BLI共同举办的战略研讨会上，来自14个当地、区域和国家的CPA 14当地的管理合伙企业、地区和国家会计师事务指出了他们所认为的入门级员工所需的最重要技能。
沟通
写作技能/备忘录
关键的/战略性的思维
优秀的Excel表格技能
时间管理/组织
工作优先排序
协作
这些技能反映许多国家的报告结果。例如……
会计和金融入门管理水平面临的技能缺口
来自美国生产力与质量中心和管理会计师协会的一份报告表明，年轻专业人士所需的最重要的非技术技能包括：
职业道德
沟通能力
客户服务
适应能力
战略思维/执行
流程改进
领导力
协作
2015年5月19日《华尔街日报》的一篇文章指出，以下技能的供应和需求之间存在巨大缺口：
81%的受访者表示计划、预算和预测技能是至关重要的。只有30%的入门级金融专业人士拥有这些技能。
77%的人认为领导力是必要的，但只有14%的人认为他们的员工拥有该技能。
世界大型企业联合会(Conference Board)的《2014-2015全球领导力展望》指出了未来需求最大的技能。
在VUCA（反复、无常、复杂、模糊）世界，领导者必备的四大技能为：
管理/引领变革
建立共识/承诺
以未来愿景激励他人
跨代际领导
马来西亚注册会计师协会的Tom Hood于2015年组织了一次研讨会，参会者指出：
年轻专业人士认为其成功所需的排名前五的几大技能分别是：
沟通
激励和鼓励他人
战略性和关键性思维
预测并服务不断发展的需求
影响与说服他人
康涅狄格注册会计师协会的白皮书指出了“新员工所需十大技能”，年轻专业人士的四大可习得技能为：
战略性和关键性思维
时间管理
写作技能/备忘录
问题解决
到底发生什么了？各份报告都发现了同样的问题：
年轻专业人士需要更多“软技能”
各报告中所显示的最需要的“软技能”很大程度上是相同的：战略性和关键性思维、沟通能力、领导力及预期未来的能力。
然而，年轻专业人士经常表示他们没有准备好去满足当今职场的需求。从罗致恒富的准备指数可见：
56%的员工只是为他们的第一份会计或金融工作稍作准备。
14%的人根本没有准备。
最常被提到的理由是：在教室里学到的知识无法转化为工作所需。
这要怪谁？
雇主责怪高等教育。
高等教育责怪基础教育。
现实的答案更加复杂。
世界变化和技术的指数性发展要求我们自动化升级低水平技能。这意味着“软技能”在早期的年龄是至关重要的。
“在注册会计师的早期职业生涯环境，对‘软技能’的要求更为苛刻，特别是沟通能力和商业智慧。一些人认为，在未来，‘后台办公’功能将是自动化的，这将需要入门级员工在他们的早期职业生涯去做更多的面向客户-顾客端的工作。这就意味着他们做该工作需要什么样的技能呢？”
——MACPA执行董事：会计师Tom Hood
成功应对未来的注册会计师的将要掌握“软技能”，这些“软技能”将提高他们做面向客户的工作的能力。
我们必须敦促各级教育工作者改变他们的业务和会计课程，使之包括如领导力、合作和战略思维的技能。
但在那之前……
我们必须敦促各级教育工作者改变他们的业务和会计课程，使之包括领导力、合作和战略思维的技能。但在那之前......
年轻专业人士必须自觉去学习让他们准备好应对未来的关键技能。
不管培训从何而来，年轻专业人士获得他们未来所需的技能比以往任何时候都重要。
其组织的未来——他们的事业，可能取决于此。
来源：Bill Sheridan, CAE
翻译：HRoot
