2好老师凤毛麟角

虽然行家都说，学员是学习的主体，但搞砸培训却不能怨学员不爱学习。无论怎么说，培训师都是培训成败的最关键因素，可能没有之一。我预测这个铁律可能要持续一百年。先要让按摩椅代替按摩师，e-learning才可能代替培训师。

很多人想当培训师，很少人成为出彩的培训师。就像麦霸很多，唱歌好听的少。在培训师阵营里面，愿意成为注意中心的多，能够吸引学员注意力的少；哗众取宠的多，真才实学的少；煽情的多，传道授业的少。

太多人想做这个行业，太少人真正做得好。因为很多人有料无趣，又有很多人有趣无料。就算一个人有趣有料，是个出色的演讲者，却不见得擅长培训，因为培训的真功夫包括演讲，却远不止于演讲。

正如英国文豪萧伯纳（George Bernard Shaw）所言，“能者行之，不能者为师。”（“He who can, does. He who cannot,teaches.）

真正有本事的人哪有功夫培训别人，早早经营管理公司去了！

有几个品类的培训师可供“采购”。

1、第一类叫做名人（celebrity），至少圈外人也知道他是谁，最最有名的名人必须妇孺皆知。

名人不用精通任何领域，不用口才好，出场就行，讲什么都行。名人适合全体员工参加的、培训需求不确定、励志性质的培训。采购名人要注意预算要够，名人往往毁誉参半，所以要老板喜欢的那种。

2、性价比非常高的一类培训师叫做专家（高调说是master，低调说是content expert）。之所以成为某个领域的专家，肯定是下了苦功夫的，在各自领域有系统见解，融会贯通，著书立说。

他们很难同时具有口才和情绪感染力，更不用说有控场力。很多教授面对企业内训学员，稳稳坐下，就着一杯茶，低头看着讲稿，一路讲下去，无目光接触、无互动、无视听辅助、甚至无课间休息。

还有一类专家来自著名大企业，有实战经验，但不会概括总结，对成年人学习规律一无所知，一个半小时讲90页PPT，学员不厌倦才怪。

如果你的学员求知若渴，教育程度较高，思维敏锐，能够触类旁通，那么专家型培训师最适合。大师最怕强势的老板和极端实用主义的学员，强势老板会觉得大师的东西太理论，不实用，甚至会跳出来唱反调，曾经有一位老板当场把一位女教授说哭。极端实用主义的学员会觉得老师讲的东西跟实际工作脱节，他们要鱼，不要渔。

3、最主流的培训师实际上叫做引导师（facilitator），他们大多不是专家，也大多口才一般，但情商通常较高，深知成年人学习的规律，他们与课程融为一体，整个课程几乎每一分钟都是设计好的，培训效果取决于课程与学习情境的匹配。

所以，不能指望他们对课程有任何改动，哪怕微调，培训经理必须用心考察课程是否对路。如果你的学员智商高，求知若渴，那么对不起，这类课程往往略嫌肤浅，培训师往往无法有效回答超出课程之外的任何深刻问题。这类培训师适合培训需求明确的学员。

4、最后还有一类培训师，姑且称作煽情类的。情绪感染力极强。

如果你的学员教育程度较低，学习动力弱，培训需求不明确，这类培训师比较适合。培训效果就是娱乐。要特别注意培训师煽动的价值观是否跟企业一致。

我们可以从两个维度区分四类培训师（图1）：权威性（专业造诣+知名度）和情绪感染力。

有权威性没有情绪感染力的，属于教授型。有情绪感染力没有权威性的，属于演艺型。两者兼备的，属于宗教型。两者皆无的，属于向导型。