3月24日在北京的Training+互联网行业培训大会做了关于《从学习到产品-用产品思维创新与落地》的演讲后，有几个好学的小伙伴问我如何用产品思维做讲师培养？说起来话长，干脆写一篇文章来回答这个问题吧（当然如果你在培训中有具体的困惑，可以在后台留言给南哥，好的问题南哥将以文章的方式回答您）

谈到产品思维，首先作为培训经理你得有用户思维，所谓的用户思维就是发现用户的痛点，现在你思考一下，内部讲师从课程设计到课程讲授的痛点是什么？你或许就会发现以下的四点就是你做内部讲师培养绕不开的话题。

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痛点1：提炼方法太烧脑，如果要讲好课，内训师必须将自己的经验提炼为结构性的知识，从定位问题，到总结解决问题的方法，这是一个痛苦的烧脑过程，很多内训师这一关都没有过，那么培训经理你准备如何解决这个痛点？

痛点2：制课件作上网找，眼看着讲课的死线到了，课件却没有完成，一方面没有思路，一方面没有时间，所以为了讲课，就上网搜集一下，然后稍微一改就成了一门内部课程，很显然课件质量一般，授课内容与学员需求不符合，这个痛点，培训经理你准备怎么破？

痛点3： 授课不好被吐槽，对于讲师最大的打击莫过于课堂中学员睡掉了一片，或者你在激情讲课学员却在玩手机，这个痛点如何破呢？提升授课技巧真的有帮助吗？

痛点4：业务太忙时间少， 能够成为内部讲师必然是公司的管理精英及业务骨干，对于这些人或许加班是常态，要让他们开发精品课程有时候真的不是态度问题也不是能力问题，而是真的没有时间做这些跟他们的KPI指标相关的事情，如果你真的想做好内部课程，这是你必须面对的挑战，培训经理怎么破？

针对上述的用户痛点，如果你用传统的培养策略就是给老师上TTT课，再教授他们课程设计与开发（专业级的课程设计课程，有时候听起来真的很懵逼，不专业的课程设计课程真的没什么卵用），然后强制要求开发课程，然后去讲授课程，这个过程大家都痛苦且不说，打一个不太恰当的比方，这好比是待在教室里教士兵打仗，第二天就把他们送上战场送死一个道理。奇怪的是，这个圈子不管是甲方还是乙方机构似乎对这些用户痛点视而不见，一些隔靴搔痒的培训还真心多。

因为把一名生手培养成一名课程设计师或者优秀的培训讲师是一个漫长的过程，这个过程少则1年多则5年，你又怎么能期望通过几天的培训去解决一个专业能力发展问题呢？很显然这样的逻辑就不符合学习设计的基本规律。

而在业务繁忙的今天，越来越多的内部讲师没有时间去开发新的课程、提炼新的知识与总结经验，很多课程的内容陈旧，不管在授课内容还是在授课方法方面都无法跟上快速发展的组织需求，这也是很多公司的课程开发与讲师培养项目处于自嗨的重要原因！那么如何解决这些问题呢？要回答这个问题，你首先要知道内部讲师的成长规律，从产品设计的角度去看，要培养一名能讲课且能做课程设计的内部讲师需要经历以下的三个阶段：

阶段1：3年+的业务岗位的锻炼，并且绩效表现及综合呈现能力优秀；

阶段2：掌握TTT的授课技巧，能够熟练地驾驭一门课程；

阶段3：在会讲课的基础上，学习课程设计与开发技术，在这里你需要注意的是，你的内部讲师还没有讲好一门课，你就让他们学习课程设计，他们是无感的，只有足够的课堂授课经验才能真正理解课程设计的精髓，这是非常重要的一点。

在这三个阶段中，你需要注意的是，阶段2的内部讲师由于没有掌握课程设计与开发的能力，让他们讲自己没有经过设计的课程，恰恰培养了他们错误授课习惯，这点说不上是什么好事，因此正确的训练讲师的逻辑是在阶段2去认证一门相对不错、容易上手的版权课比让他们讲授自己没有经过设计的课程，更能培养他们专业级的授课技巧。

所以用产品思维去解决用户痛点的时候，就是尽量地节省用户的时间并提升用户的授课体验（真的讲好一门课），结合互联网所推崇的“懒人”思维，南哥认为正确的授课技巧策略是先教会他们讲一门标准课：先找一门好课、讲给他们听、带着他们练、然后把讲师手册、授课视频、学员手册、教学多媒体包全部给到他们，一次性解决他们授课过程中的四大痛点。

经过训练的内部讲师，讲授经过设计的课程，在课堂上一讲课，效果自然就出来了，老师自然在讲课的过程中享受网红的待遇，就这样讲师被激励了，自此就爱上讲课了。

反之，内部讲师熬夜加班匆忙设计出来的课程，也缺乏必要的技巧与训练，到课堂上一讲，大家都睡了，免疫力强的在玩手机，做过培训师的人都知道，看到这种壮观的场面，这死的心都有啊！这是严重打击内部讲师的授课积极性。所以，用产品思维设计内部讲师的培训项目就是先教会他们讲一门成熟的课程，然后再带领他们开发新的课程，这不仅加速了老师得培养策略，更很大程度上激励了讲师。那么，南哥这些标准课程哪里来了？一些版权课程的认证费用相当贵，公司也没有那么多预算该怎么办呢？请看广告时刻。