04 总结
外团运营,是产品运营的一个重要手段,体现了用户参与的互联网产品运营思维方式,外团成员来自用户,服务用户,是否能组建一支有战斗力的外团队伍,是对用户运营能力的一种考验。
§ 打造外部团队的5个关键:
1. 外团的招募关键在于从各类用户中甄选出有热情、有时间、学习能力强、执行力强、不单纯追求物质回报的人;切忌用一些物质利益进行外团成员的诱导,这对于团队的管理是不稳定的,情感沟通高于物质奖励;
2. 外团的管理需要建立层级结构,建立管理考核制度,用户管理用户,而且需要有成员备份,以备成员流失后的及时补位;
3. 建立并坚持按周按月的外团沟通制度,虽然是外部团队,一样需要有明确的分工、工作目标、工作计划、工作反馈和评估,并给予贴合产品本身的团队激励;
4. 外团运营者需要和外团成员坦诚沟通,交朋友,强调执行力的同时,鼓励外团成员充分表达建议;
5. 为外团成员的个人发展提供必要的指导和培养,从外团中发掘优秀人才。
关于作者:Blues,微信公众号:BLUEMIDOU,人人都是产品经理专栏作家,迅雷产品总监,原YY语音、腾讯高级产品经理,现为梅沙科技创始人。具有十年产品经验,多年产品讲师经验。著名自媒体人,WeMedia自媒体联盟成员,十佳自媒体人之一。擅长产品策划、产品运营、数据分析、用户研究、行业分析等。