口头和会面介绍一般都是在一种相对非正式场合进行，例如办公室面对面进行一些汇报时寒暄内容之一。

　　这个时候介绍公司内容和正式介绍类似，但要注意时间不要太长，一般三分钟内为佳，用户有兴趣再展开。

　　但这个时候交流往往有很多意外情况，所以我觉得自己事先一定要有准备几个版本的说法，应付不同情况，同时保持自己的不卑不亢。

6.4.1不知道型

　　例如有的时候你一讲我是**公司某某某的时候，客户来一句：“**公司，没有听说过，干什么的？”。

　　没听说型的客户是很正常的，这个时候可以说：“*工，请允许我用三分钟简单给您介绍一下，具体内容略”。

6.4.2反感型

　　比不知道的情况更糟糕的时候客户会说“听说你们在某某项目上很不成功，是不是这么回事？”

　　面对这种用户的挑战，千万不要急于否认，只会增加反感，也不要紧张，失败的案例大家都有，不要因为拿出一个不成功的例子就觉得没有希望。

　　我们可以先承认，后化解，“看来*工了解过一些我们的情况，的确我们有一些项目没有做到位，在很多行业，其它地区，我们还是有很多成功的合作，例如在某某，如果您不反对的话，我想介绍一下我们公司最近的一些情况。”

6.4.3我知道型

　　有的用户一听我们公司名号就说你们不就是那个做CAD的吗，这个时候我们就要顺藤摸瓜，夸奖客户：“看来*先生对我们公司很有一些了解，不如我给您介绍一点最新情况”，也可以用化解误解方式进行“看来*先生对我们公司很有一些了解，其实我们不但CAD做得有很大影响，这几年我们发展得还不错，在CAPP/PDM领域我们也是国内最好的供应商之一，所以今天希望有机会给您详细介绍一下”。

6.4.4领导型：

　　有的用户很忙，也很紧张，根本没有时间听你讲太多东西，我们可以开门见山：“我们是国内最有经验的CAD/CAPP/PDM供应商，听说您的企业有****问题，我们正好有这方面的经验，所以过来和您一起沟通一下，看看有什么我们可以帮上忙的地方”不过这样举问题有一定风险，所以可能的话应有所调研了解。

6.5 在客户处进行公司介绍三个要点

　　无论是正式陈述还是口头介绍公司，有三点一定要讲到：

　　业务讲到：我们能为您提供什么，做什么，如何合作。

　　实力谈到：和我们合作为什么可以放心。

　　案例说到：我们不是在说大话，有很多用户和我们一起取得了成功，并有案可查。

　　这三点没有说到，就不是一个完整清晰的公司介绍，换句话说无论介绍时间长短和场合，都可以介绍完成这三点内容就是好的公司介绍。

　　建议公司介绍思路组织可以用以下顺序组织：

1)公司业务面—2)产品体系—3)组织架构和服务体系—4)合作建议—5)成功案例—6)发展历程和荣誉

　　对于公司业务面介绍可以设计一些具体问题，引发兴趣；

　　对产品体系介绍要突出重点，强调完整解决方案，可以用案例说明我们在具体项目上给用户成功的解决方案，包括自己的产品，也包括和别人产品的集成；

　　组织结构用图说话，强调研发体系和服务体系的规范管理，可以列举一些数字，例如我们软件测试人员和开发人员比例关系，我们某些产品自动化测试覆盖率，我们每年一个工程师服务工作日等等。

　　合作建议关键是要有针对性，不要泛泛而谈，让客户感觉客户经理只是在讲套话。

　　成功案例一突出用户多，二突出合作双赢效益，三突出我们和用户长期合作，共同发展的服务思路。

　　发展历程介绍要快速精练，给人感觉蓬勃向上，富有朝气，对于公司历史荣誉重点显示最新荣誉，其它一带而过，可邀请客户访问公司网站，了解公司最新动态和文化。