Part 2 What
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什么才是倾听呢？
这是我设计的倾听视图，你一看就知道，这页PPT上写了两个大字：干货！
经过我仔细分析，我觉得一个沟通，大致包含5的环节
1.说话人的意图→大脑：这个会相对比较直接
2.大脑→嘴巴：大脑会结合说话人的性格，对事情的喜好程度、当下的情绪状态、语言组织能力、表情以及语气，来分析“该说什么话”，“怎么说这句话”
3.嘴巴→耳朵：这时候声音需要“漂洋过海”地传递出去，声音会受到很多因素的影响，例如：听者的听力、环境的嘈杂程度、话筒音响的优劣、发音的清晰度、方言和语速等。例如：一个中学校长听到背后有人大喊“我要考牛津！”大喜过望，瞬间觉得自己的工作超级有价值，回头一看，这个学生又喊了一声：“再给我两个烤鸡翅，不要辣哦！”校长估计瞬间失望透顶了……
4.耳朵→大脑：这个通路和“大脑→嘴巴”的通路一样，需要结合性格、成见、情绪、能力等一系列因素影响
5.大脑→听者理解的意图：这个也相对直接
类似“传话不走样”的游戏揭示了一个真相：信息被传递得越多，信息差异就越大。
为什么会造成这种原因呢？
很简单，由于说话者的意图经过了好几层“倾听暗箱”（Listening Blackbox）过滤后造成了信息的大量遗失造成的。
这就是倾听的真相。
