将竞技赛制与培训发展相结合,并非最近才出现的学习方式。随着互联科技的发展和企业员工的年轻化,赛训结合的“玩法”也越来越有新意。或者配合线上线下的课程,或者引入游戏化元素,或者不断更新赛制,或者借力多媒体平台宣传造势……
文| 廖明丽、董冰中信银行信用卡中心培训与发展中心
张旭明广电银通金融电子科技有限公司人力资源部培训组主任
来源| 《培训》杂志
“T计划”
全方位调动学习积极性
2016年,中信银行信用卡中心(简称“卡中心”)提出“二次创业”,实现三年三倍增的近期发展目标,并且将“发挥区域势能,存量变流量,做大平台业务”作为战略重点。为了打造内训师特种部队,支撑组织战略目标达成,“T计划”三期正式启动。
培训与发展中心通过与卡中心高层领导、各业务片区负责人的一对一访谈,确定用“以赛代培”的全新形式来开展“T计划”三期内训师项目。将内训师大赛作为项目主线,辅以标准建立和能力规划,“T计划”三期同时起到了赛水平、建标准、活团队等作用,支撑着项目达成目标。
“T计划”三期项目三大模块
以赛代训、以赛促培的模式迅速盘活了卡中心庞大的内训师队伍,孵化出一批来自一线、懂业务语言的优秀内训师,真正实现“让会做的会说,让会说的会教”。
合理规划赛程
以赛事的形式进行人员培养及课程沉淀,将能全方位调动参与者的学习积极性和有效性。为此,卡中心开展了以“燃·备战未来”为主题的首届“金火矩好讲师”内训师大赛,这也是“T计划”三期的第一模块。比赛的每一阶段之前都设置了相应的线上及线下辅导,让所有参与的内训师在各个赛段都有所收获和提升。
“金火炬好讲师”内训师大赛赛程
赛水平是项目当中涉及人员最多的任务模块。针对这一模块,卡中心对赛事初期的报名宣传,到决赛后期的收尾工作进行全程把控,以确保大赛有序进行。
宣传造势,炒热氛围
宣传方案是大赛启动阶段的关键。整个项目报名宣传以及各阶段赛事宣传的目标是,在卡中心内部营造内训师大赛的激烈氛围,宣扬内训师大赛的价值和内涵,激发卡中心员工积极性和参与度,引起领导层的关注和重视。
宣传的三种模式
第一,制作精美评委电子邀请函,定向发送给片区总及部门总手中。通过这种由上而下的宣传,调动了各级、各部门领导的重视,并让他们了解到“T计划”三期项目中内训师大赛的进程及内涵。
评委邀请函
第二,通过运用目前最前沿、最容易传播的渠道——手机端H5的形式,对赛事进行阶段性地宣传,让更多的员工了解、关注“T计划”三期项目进度和项目内涵。
第三,携手《培训》杂志“培伴”直播平台,以开放的态度面向企业外部人士直播企业内部赛事,让更多的人通过了解“金火矩好讲师”内训师大赛来了解信用卡中心企业的理念、正能量态势,起到宣传企业品牌与文化的作用。
“培伴”直播和当天活动报道
四轮角逐,层层进阶
大赛设立了初赛、复赛、特训营选拔、决赛四轮赛程。
初赛海选:通过“硬指标筛选+分中心比赛自评”的形式,筛选150人左右进入复赛。赛前凡是参赛选手,均可通过线上学习获得授课能力的提升。
赛区复赛:设置四大分赛区,通过现场评审选拔33人进入半决赛集训,赛前对参赛选手进行一天授课技能提升训练。
特训营+选拔赛:对选手进行集中面授辅导和线上辅导,提升进阶授课技能的同时产出一批素质类课程,通过评审选拔选出17人进入决赛,参加金牌讲师评选。
决赛:结合教师节活动,评选最终的金牌讲师,赛前进行针对性的技能提升训练。
创新赛制,学习与竞争双管齐下
“金火炬好讲师”大赛参与者主要包括中信银行信用卡中心内训师,以及具备一定授课经验的员工。为使参赛人员的课程设计及演绎能力得到实实在在的提升,使评选能够公平公正进展,卡中心对于赛制安排和辅导工具做出了许多创新尝试。参与其中的内训师学习意愿度非常高,在赛事进行过程中与其他选手互相学习、帮助、竞争,形成积极、正向的氛围。
现场呈现,综合评审
为了从众多内训师人员中甄选出一批精英加以培养,卡中心在最初制定评选标准时,就以衡量外部优秀讲师的标准来确定本次大赛的评选维度——形象、演绎、内容和场控。其中,演绎呈现占50%,课件内容占50%。
整个大赛中,都由选手现场呈现课程,接着卡中心内、外部专业评委进行现场点评打分,对内训师的专业能力进行综合评审。
多种方式支持赛前辅导
卡中心在大赛中聘请了外部专家开启赛前线上、线下培训,引导选手思考、练习如何设计和演绎课程获把握课堂等内容,从而提升参赛选手们的内训师技能,助其在各赛点取得优秀的成绩。同时,为了帮助评委们统一评选标准,卡中心还针对评委们安排了关于赛事评选维度解读的培训。
此外,本次大赛的赛前辅导充分运用了网络平台与工具,特别设立中高级内训师网络版“绿色直通问卷”。所有中高级内训师均可登录指定网址,进入直通问卷答题,分数合格者均可直接进入复赛赛程。
从成本、效益角度出发,本次在初赛段采用线上微信群辅导的方式,开启移动课堂;在辅导课程结束后还安排了“朋友圈内感受分享、集赞活动”,此活动激发了选手们的活跃度,调动了他们的学习热情。
除此之外,还可以引入游戏化元素,让“以赛代训”更好玩!(下)篇小编就给大家分享~
“SET讲师酷跑计划”