03 组织功能的3个根本性改变
想办法驾驭这个不确定性,组织就有一个巨大的改变,即你的功能要从管控变到赋能。如今,所有东西都可以数字化、信息化跟公开化,因此,管控是可以通过技术手段解决的。
当管控可以通过技术解决,组织真正要做的事情就是让组织的每个成员具有创造力。组织一定要赋能,从管控变成去做教练,变成帮人家成长,这里,就出现了三个根本性的改变。
这三个根本性的改变,某种意义上来讲是交给管理者回答的问题,而我们在实践当中很多优秀的企业其实已经做了,《激活组织》这本书就从这个角度来探讨他们是怎么做的。
1. 效率来自于协同而非分工
组织的“强链接” /柔性价值网/共生逻辑
管理理论的100年来,我们一直强调是分工带来效率,但在实际的运行中,效率来源于协同。由分工转向协同的时候,效率从哪里来?以前我们的效率大多来源于成本和附加值之间的关系,但是今天更多还是要来源于绩效,来源于效能。
我们发现,优秀的企业更强调组织内部的连接,而不是分工;更强调建立柔性的网络,大家可以有相对的弹性和授权;更强调我们是共生的。这跟以往组织管理里面讲角色要明确、分工要明确、权责要明确,是完全不一样的。
2. 激励价值创造而非考核绩效
做出来的是天才/做不出来的是人才/人人都是自己的CEO
我们在今天的核心是价值创造,而不再是考核绩效。如果你去考核绩效,人的创造是要被禁锢掉的。因为我们的工作习惯就是,你的指引是什么就做什么,你考核什么就做什么。从考核绩效到激励价值创造的转变中,对人员的要求也都变了,我们看到华为和海尔的说法,也都是改变的,这也是一个很奇特的地方。
3. 新文化
价值观驱动/全球思维/理念与习惯
在新文化方面,优秀企业不是做绩效的驱动,而是价值观驱动。他所思考的是真正的一种普世的思维方式,而不是组织特色,或者说中国特色。然后,他们会非常清晰地知道理念和习惯应该怎样做调整。
我分享一个阿里巴巴的小案例。
一个领导派他的助手改PPT,他的讲话在早上9点,这个改PPT的小伙子改到半夜3点,然后早上7点就到现场,这个小伙毕业才8个月,8个月就可以这样拼命去做,所以各位不要用你的逻辑来看90后、80后,他比你其实还拼。
我看那个小伙子精神状态很好,去问他,你不累吗,你不难过吗,你不觉得这个要求太过分了吗?他说,我觉得我给老板做PPT很好。
这时候你就发现,你的习惯其实是有调整的,你需要用一个全新的理念去调整和认识它才有机会。这也就是为什么我们看阿里巴巴跟很多企业不太一样,它有一些很特殊的东西确实是需要我们去研究的。
这是阿里巴巴比较早的一种考核价值观的方法,现在这个方法也改了。建议大家关注一下,它的组织管理模式其实是蛮奇特的。