翻译：HRoot

卓越工作之旅

什么是卓越工作？团队如何实现？

卓越工作对员工、客户和你的利润底线意味着什么？通过以下的卓越工作之旅，你都能够了解，跟随这条道路带领员工从优秀走向卓越吧。

卓越工作设计

优秀工作与卓越工作之间有何差别？

优秀工作保持业务的运行，在以下情况中可得到证实：

· 员工按期交付项目；

· 工作按时完成

· 团队成员各司其职，表现良好。

但是卓越工作呢？

它更深一层：

· 团队、部门和公司交付与众不同的工作

· 对流程、产品和客户都能产生影响

· 展示创造力和创新力

谁是打造卓越工作的人？

在任何行业、拥有任何能力或者多高层级的人都能够达成卓越工作。但是，最近的卓越工作研究显示，不是所有的员工都被授权去交付创新。

82%的员工认为每个人都应该展现卓越工作，仅65%的员工实际上做出了卓越工作。那么领导者如何在这个差距中建起桥梁？

卓越工作是如何产生的？

员工要学习并实践这5条简单的技能来引领创新、做出与众不同的卓越工作：

1. 问对问题

2. 自我审视

3. 与外围人士交流

4. 改善混乱局面

5. 交付与众不同的工作

交付卓越工作的挑战：

· 88%的卓越工作都始于有人询问对的问题，但是仅18%的员工擅长实行这一卓越工作的技能。

· 87%的卓越工作来自员工审视自我，但是仅24%的员工精通这项技能。

· 72%的卓越工作得益于员工与他们的外围人士交流，但是仅13%的员工在充分利用该技能；

· 84%的卓越工作是改善混乱状况的结果，但是仅19%的员工认为他们能够很好地改善混乱状况。

· 90%的卓越工作项目是由员工交付与众不同的工作的结果，但是仅22%的员工认为自己擅长该技能。

我们能做点什么呢？

首先要告知员工以上五大技能以及卓越工作的重要性。

然后才去以下重要的步骤来改善员工进行创新的能力：当他们交付卓越工作的时候及时认可他们。

获得认可的员工问对问题的可能性要高出5倍，与外围人士交流更好的可能性几乎高4倍，改善混乱状况并交付与众不同工作的可能性要高出4倍。

结果如何？

研究显示当员工进行卓越工作的时候，他们能够为公司和客户交付可观的与众不同的工作。

教会员工卓越工作的技巧，并允许他们拥有运用这些技能交付业务成果的时间和资源。事实上，拥有这5种技能的员工比高度敬业的员工效率更高（高出17%）。敬业度不是目标——授权员工做出卓越工作并交付与众不同的成功才是领导者的目标。

通过认可员工的努力和成果来授权于他们，他们的能力会得到激励。

当领导者授权员工去做卓越工作的时候，人人都是赢家。