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完整的题目:张五常教授研讨会精彩发言与文章展示(之一):一些对《经济解释》思想在广告业应用的探索
作者:francofang 申领版权
2017年04月27日 共有 708 次访问 【添加到收藏夹】 【我要附加题目
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从今天起,本吧将陆续发布帖子展示张五常教授研讨会的精彩发言与文章,因发言者整理稿子的速度有快有慢,所以发布时间的先后并不代表优劣排序。


展示顺序如下:在会议上的发言内容à与发言内容相关的提交给会议的文章à发言录音。


会议发言内容可视为提交给会议文章的一个简版或摘要,能帮助读者迅速了解较长篇的文章的内容。发言录音则取决于发言者是否愿意公开其声音,所以不一定能有这一部分。



会议上的发言内容:



大家好,我今天讲的是:在广告业怎样应用《经济解释》的思想。


广告的作用是降低交易费用。


广告的交易费用有多高呢?100多年前,John Wanamaker, 美国第一家百货公司的创始人,也是第一个在报纸上大规模做广告的商人。说过这样一句话:我知道在广告上的投资有一半是无用的,但问题是我不知道是哪一半。


100多年以后,在2014年,Google公司也说了类似的话:“56.1%网络广告,没有人看


你看100多年过去了,人类在降低广告的交易费用上没什么进步。广告营销的交易费用依然十分高昂。


那怎样怎样运用张五常教授的需求定律,来降低广告的交易费用?


首先,我们知道,张教授的需求定律,局限要可观察。看不到,则验不到。


而做广告呢,也是要有可观察的消费者行为作为验证。


举个例子


脑白金的广告大家都知道:今年过节不收礼,收礼只收脑白金。


为什么脑白金会选择送礼作为广告的主要诉求?来源于一个可观察的现象:绝大多数的消费者,会把吃完的脑白金空盒子放在最显眼的地方。为什么呢?这是提醒儿女可以买新的了。这个现象背后局限,是绝大多数的脑白金,是由儿女买来,送给父母的。脑白金的广告用了18年没变,这是现象级的成功。而它的来源,就是那个可以观察到的现象。


不是所有的广告都这样显而易见。


几乎所有的商品,都是多质的。而多质都委托在市场成交的那一个量上。麻烦的是,不同的顾客,可能因为不同的质购买同一件商品。


打个比方,巧克力,有人因为甜,也有人要补充能量,还有人觉得颜色鲜艳,或者动物外形的巧克力很好看。我们应该找哪一个质来做广告呢?这个答案,这也要有找可观察的局限来验证。我们要找的是所有消费者里,最大多数人,最想要的那个质。


M&M巧克力,他们就找到了一个与众不同的质。它的广告语是只溶在口,不溶在手。在所有人高举口味,补充能量,卡通外形等质做广告的时候,M&M找到了方便妈妈洗衣服的质。孩子衣服上的巧克力污渍,是个大麻烦,很难洗。那时候汰渍洗衣粉还没有发明。所以不溶在手,就不会弄脏衣服。这也是MARS公司,一系列大获成功的开始。


你可能会质疑,这是从事后看。事前我怎么知道选择这个质就一定能成功呢?这就需要我们请出张氏需求定律的另一个法宝,其他不变量的选择。


广告的交易费用主要分为两类:


一类是生产商寻找消费者的费用,简化来说,是渠道的费用。另一类是生产商说服消费者购买我的产品的费用,可以看成是创意的费用。两类交易费用往往交织在一起,只有在边际上才能分开。


那么我们要降低广告营销的交易费用,就是要选出最能类聚消费者的渠道,和最能说服消费者的广告创意。


在做广告的过程中,我们可以人为控制两类交易费用的变和不变,来指定其他不变量。由此来运用需求定律。


首先我们选择相同的媒体,在同一时段,刊出不同版本的广告。这样我们就人为的按住了其他不变量,我们度量两版广告带来的销量结果,选出较为优胜的版本。这样做的本质,就是以广告的创意为价格,运用需求定律推出消费者的需求量,并使的消费者购买量和需求量同方向运动。


然后,使用胜出的广告版本,发布在不同的广告渠道上。这样我们按住第二类,说服对方购买的交易费用,不变,可以选出那些优胜的渠道。这时候呢,我们就是以渠道为价格,运用需求定律。只要渠道的收益盖过了渠道直接成本的,我们就可以在这这个渠道投放广告。


总结一下,我们要从几个候选的质里,找出最厉害的那一个。要用较低的成本,小小地失败。让这些小小的失败告诉了我们正确的知识,选出了必胜的那个质。真理在手,我们就可以大大地成功。


我就讲到这里。谢谢张教授教给我们的在真实世界里非常好用的需求定律。祝张教授生日快乐!



提交给大会的文章:一些对《经济解释》思想在广告业应用的探索


广告营销在于降低交易费用,在设计产品之初,就有很高的交易费用。


消费者需要解决的各种问题,是经济学里的需求。如鞋子,要合脚,要轻便,要耐磨,要好看…… 厂家推出某种,或某几种质的组合,来满足需求。质的组合有取舍,要顾及潜在的消费者需求的大小和强度,以及竞争状况。


需要满足的需求已定,推出产品,则是推出一个假说,由市场检验。办公室开会头脑风暴,找市场调查公司,不能提高找到关键质的准确率,找寻关键的未满足的质,需要可观察的消费者行为背书。


脑白金觅的是什么质?史玉柱发现大多数脑白金的消费者,吃完以后将空盒子放在窗台显眼处。由此发现了脑白金满足的需求,不在是保健品,而是礼品。由此改变产品的设计,注重包装。而每年中秋,春节的广告,则面向回乡的打工者。


各种需求层出不穷,老的需求被满足,又会马上产生新的需求。觅的质不一定是产品最初的需求。M&M巧克力,经典广告是两只小孩子的手,一只干净,另一只是残留的巧克力酱。猜猜那只手刚拿过M&M巧克力?,巧克力美味的质被满足,则产生了巧克力融化弄脏衣服的新需求。


反面例子是福特1950年代的Edsel汽车,因为福特在高端有林肯,和低端Model T,只在中端市场输给通用,因此要研发一款中端汽车。从办公室开始,而不是消费者开始的研发,错误不断放大。花了1950年的3.5亿美元后,福特终止了这一错误。


生产者觅到了正确的质的组合,接下来的任务是降低产品和消费者之间的交易费用。我的产品可以解决你的问题”——传统意义上的营销,是降低这一过程的交易费用。生产和营销在此可分开看,产品可以同质,第一个大规模的说出来的,被消费者广泛接受,才有品牌上头成本的保护。


此过程的交易费用可以分为两类:


生产者和消费者寻找对方的交易费用

生产者说服消费者,产品可以解决问题的交易费用


此两类费用,往往互相交织,只在边际上可以区分开来。


第一类,寻找的交易费用,包括渠道的成本,如电视,报纸,网络等各种广告媒体的费用。有更深的层面。


广告语不惊人死不休,是为了什么?往往误解为吸引眼球。眼球便宜,找到正确的读者贵。


人每天暴露在成百上千的广告前,睡觉前记住的百不存一。人的注意力有价,广告不只是和广告竞争,还和工作,娱乐,家庭,等等一起竞争昂贵的注意力。只有唤起人心中日思夜想的问题,才能买到珍贵的注意力。


前面提到的脑白金,也用广告筛选了大量的消费者——回家过年给长辈送礼的打工者。M&M则直接召唤正在洗衣服上巧克力污渍的母亲们。最失败的广告,是看完后记住创意,记住演员,而忘了卖的产品。以此标准,50%的广告都不合格。大公司的广告比稿,以前台、秘书等人投票定胜负,何其错误。


第二类说服的交易费用,是广告创意主要解决的问题。


明星代言是解决第二类说服的交易费用。明星的脸,很少能够说服他们的狂热粉丝购买代言产品。成龙高昂的代言费用,成功的案例屈指可数。霸王洗发水独一份,背后是一个60岁的老年人,用力拉扯自己的头发。大哥自述成家班尝试后效果不错,边际上胜过一众明星PS的乌黑头发。


服务类的商品,质量比产品更加难以断定,说服的交易费用高昂。咨询业专家,在所在的专业领域,出书,发期刊,接受采访,无不是为了树立我是专家的形象,降低说服的成本。


成功的品牌,可以降低两类交易费用。


品牌是过去所有质量信息的总委托量。以牌判质的现象,十分普遍。要详述宝马轿车的所有质的信息,几百页的说明书也难以办到。产品长时间出售的上头成本,用一个最简单的品牌委托。最容易说服的人,是购买的满意的老顾客。


品牌也是消费者,或潜在消费者的聚集器。一个建立的品牌,开产品发布会,拥趸们仔细听。科技发展,管理客户名单变得便宜。不管是不是企业财务报表的一部分,顾客名单是企业的重要资产。


营销的交易费用高昂,一旦先入为主,在某质上树立了品牌形象,后来者被上头成本所限,同质竞争的成本十分高昂。人的记忆有价,修改竞争对手的广告语,难以成事,往往只加强了对手品牌的记忆,为他人做嫁衣裳。


可见,品牌的租是一笔笔生意累积而成。抛弃产品,妄想制造出一个品牌,无异缘木求鱼。考察名牌的历史,无不如此,后学末进不能不以此为鉴。


怎样降低两类交易费用


一个产品,或营销方案,是假说,要接受事实的检验。用便宜的方法检验,找出正确的假说,再放大投入,是成功的秘诀。


广告,需要测试不同版本的效果,留下不同的编码。


度量第一类交易费用,用一个标准的广告版本,在不同渠道上留下不同的优惠券,或不同的客服电话号码。由此度量每个渠道聚集目标消费者的成本。考虑每个产品的租值,和聚集成本比较,可以做出取舍每个渠道的投放。


由于品牌聚集客户的影响,实际上厂家可以亏本寻求新顾客,以求顾客重复的购买打平成本。这灰色的空间要出于企业家的判断。


度量第二类交易费用,则选取同一渠道,或两个很接近的渠道,用不同版本的广告加以测试。


不同种类渠道,本身的成本不同,度量行为的成本也不同。直邮,网络广告,度量结果很便宜,而电视,报纸广告很贵。


特别是网络广告,投放可以方便的叫停,修改,接近直接成本的性质。度量广告效果,则因网络技术异常便利,设置一段代码,每天自动汇总。因此网络广告常常被用来测试觅质是否准确,广告创意是否有说服力。


而电视广告,则是另一个极端,购买的时段量大,优惠的幅度大,一经投入就转为巨量的上头成本,电视广告的制作也贵。度量电视广告的销售效果需要几个月的销售统计。一般厂商通过便宜的渠道求得正确答案,再转用贵的渠道。


营销,是有选择的使用价格理论。用人工手段制造其他不变量,以求得边际上关键量的贵贱。多次人工制造不同的其他不变量,应用价格理论,来求取最佳的营销效果。


 

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