3、为什么我们很多规章制度下发之后却没有作用？
我特别欣赏一句话：“如果制度不对，那一定不是制度的问题，一定要向根源去追寻。”
我曾经任职一家电商企业，里面有位部门负责人W，不管是什么制度，他总会跑出来说这个制度有问题，有时甚至带头钻制度的空子。
有一回，我们讨论要规范员工吃早餐方面的管理。当时管理比较松散，不少同事上班后还在工作岗位吃早餐，影响很不好。后来公司就出了一条规定，禁止8点半之后吃早餐。第二天，W居然在早上上班时间请周围的人吃鸡腿。我发现后，当然很生气，就去找W，结果他说：“我没吃早餐啊，我这个是零食。”
当时作为一家互联网公司，我们一直强调自由的工作环境。如果一刀切，把上班时间不准吃任何东西规定下来，那肯定会引发大量的不满。后来我提了一个建议:每个月在上班前结束早餐的给予一定的小奖励，结果就好了很多。再后来通过部门构架调整、小组间PK、结果细化和公布，基本就解决了这个问题。
再退后一步，想想为什么员工会在上班吃早饭？作为互联网公司，管理松散是一个原因（但这是我们追求的），主要还是我们没有引起员工对工作的重视和紧迫感。
世界上不存在没有漏洞的制度，区别在于员工愿不愿意去钻罢了。而那些拥有大量创业类岗位的公司，更加不能靠威慑和压迫去进行人员管理。所以，管理好员工的意愿是最重要的，而制度必须顺从甚至引导员工的意愿。
