那么，到底是什么造就了一些团队比其他团队更加成功、更加高效呢？

为了搞清楚这个问题，麻省理工学院的一个研究团队又发起了一项实验。

他们邀请了几百名志愿者，将他们分成几组，让他们解决一些非常困难的问题。结果与你期望的一样，其中一些团队比另外一些优秀很多。

但比较有趣的发现是，表现优异的团队既不是那些有一两个智商超高成员的团队，也不是那些整体智商水平最高的团队。

反之，那些成功的团队都有三个特点：

第一，他们都有着较高的社交灵敏度。这是由一种“由眼及心”的测试检验出来的，它被广泛的理解为同理心测试，在这个测试里获得高分的团队解决问题的表现更优异。

第二，成功的团队给了每个人同样的时间，这样就没有任何人会成为主导，也没有任何人有机会搭便车。

第三，成功的团队里都有更多的女性员工。

这个实验证实了这样一个理论：那些团队表现优异的关键，在于每个人和队友的关系。

现在很多企业都希望自己的每一个员工都是“超级明星”，认为一群能力出众的员工加在一起就能够成功，但现实却告诉我们，企业成功最关键的还是在于团队合作。

Heffernan分享了自己20年前创办第一家软件公司时的经历。

团队建立初期摩擦不断，工作进入瓶颈，她逐渐意识到，问题的关键在于她招进公司的这些才华横溢的人几乎不认识彼此。

他们太过于关注自己的工作，甚至都不认识邻座的同事。

Heffernan坚持让团队每天拿出一些工作时间来进行团队交流，而在那之后，公司的发展势头才真正起来。

在Heffernan看来，团队成功的关键在于创造互帮互助的合作氛围，企业成功的关键在于拥有相互依靠、相互信赖的员工关系。

在麻省理工学院计算机教授Alex Pentland建议一家公司统一咖啡休息时间，并让所有员工都能有时间和彼此交流之后，这家公司的利润提升了1500万美元，员工满意度也提升了10%。

老板，工作中，请不要怕我多说话啊哈哈哈哈哈……

倡导员工更加注重交流协作，实际上需要企业自上而下地进行制度和理念的转变。

不过，“独行侠”般的英雄主义领导，我还是喜欢你用万恶的金钱来激励我啊哈哈哈哈哈

* 以上内容由HRoot整合，图片来源于网络

HR谈

美国人类学家爱德华•霍尔在《无声的语言》中区分了“高语境文化”（high context culture）和“低语境文化”（low context culture）的不同。高语境文化中，沟通有着言外之意，并不局限于文字本身；低语境文化中，沟通即文字本身所含之意，直抒胸臆。

善于沟通的人能够在不同的文化中驾驭沟通能力，不仅有效地传达了自己的想法，又能兼顾他人的感受和意见。

一个具有执行力、凝聚力、创新力的团队离不开强大的沟通能力和技巧。

松下幸之助曾说，企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。美国著名未来学家奈斯比特也指出：“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。”

沟通也是生产力，高效沟通有利于提高企业竞争力，有助于公司信息透明化、保障决策的科学性和执行的可靠性，有助于员工与员工、员工和领导之间相互理解，增强企业凝聚力。企业常见的效率低下、执行力差、领导力不强等问题，其根本是企业内部沟通不到位。

企业内部沟通并非那么容易。企业是一个复杂的综合体，沟通不畅的原因形态各异，机构越复杂，沟通越是困难。据统计，21.1%的人认为管理环境和沟通渠道会影响沟通效果，29%的人提到企业规模和组织结构对沟通有显著影响，还有一些企业文化、空间因素、信息本身等因素共同影响着企业内部沟通。

在如今这个快节奏的时代，沟通无疑更加重要，在互联网企业，企业沟通已经不再只是自上而下，而是有了更多创新沟通机制。

近来，越来越多的企业开始引入企业内部社交软件，一方面，内部社交软件承担着内部通讯的功能，另一方面这类软件聚焦、强化任务管理功能，这有显而易见的益处，首先，采用内部社交工具进行沟通与交流，增强保密性，也可以增强信息的透明度和可见性，更加有效的开展协作；其次，内部社交软件还有助于企业发现和培养员工的专业能力；同时，企业还能通过内部社交软件，善用内部人才，还可以寻找外部人才并加以充分利用，开展多样化的协作。

在企业社交化的浪潮中，人力资源总监们也应大力出招，在应用社交协作工具的过程中，人力资源部门的关键角色是与IT部门紧密合作，确保在企业内部分享正确的信息。在推行企业内部社交软件时，要宣传正确的理念，内部社交软件是为了帮助员工提升工作效率、激发自身创造力、促进内部协调的工具，而不是一个监督员工的软件。

* 以上内容摘自《人力资本管理》杂志