项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。项目的“临时性”是指项 目有明确的起点和终点。当项目目标达成时，或当项目因不会或不能达到目标而中止时，或 当项目需求不复存在时，项目就结束了。如果客户（顾客、发起人或项目倡导者）希望终止 项目，那么项目也可能被终止。临时性并不一定意味着项目的持续时间短，它是指项目的参 与程度及其长度。项目所创造的产品、服务或成果一般不具有临时性。大多数项目都是为了 创造持久性的结果。例如，国家纪念碑建设项目就是要创造一个流传百世的成果。项目所产 生的社会、经济和环境影响，也往往比项目本身长久得多。

每个项目都会创造独特的产品、服务或成果，项目的产出可能是有形的，也可能是无形 的。尽管某些项目可交付成果或活动中可能存在重复的元素，但这种重复并不会改变项目工 作本质上的独特性。例如，即便采用相同或相似的材料，由相同或不同的团队来建设，但每 个建筑项目都因不同的位置、不同的设计、不同的环境和情况、不同的干系人等，而具备独 特性。

持续性工作通常是遵循组织已有流程的重复性过程。相比之下，由于项目具有独特性， 所以其创造的产品、服务或成果可能存在不确定性或差异性。项目活动对于项目团队成员来 说可能是全新的，需要比其他例行工作进行更精心的规划。此外，项目可以在组织的任何层 面上开展。一个项目可能只涉及一个人，也可能涉及很多人；可能只涉及一个组织单元，也 可能涉及多个组织的多个单元。

项目可以创造：

 一个产品，可能是其他产品的组成部分、某个产品的升级，也可能本身就是最终产品；

 一种服务或提供某种服务的能力（如支持生产或配送的业务职能）；

 对现有产品线或服务线的改进（如实施六西格玛项目以降低缺陷率）；

 一种成果，例如某个结果或文件（如某研究项目所创造的知识，可据此判断某种趋势 是否存在，或判断某个新过程是否有益于社会）。

项目的例子包括（但不限于）：

 开发一种新的产品、服务或成果；

 改变一个组织的结构、流程、人员配备或风格；

 开发或购买一套新的或改良后的信息系统（硬件或软件）；

 执行一项研究，其结果将被恰当地记录；

 建造一座大楼、工厂或基础设施；

 实施、改进或提升现有的业务流程和程序。

1.2.1  项目组合、项目集和项目之间的关系

项目组合、项目集和项目之间的关系可以这样表述：项目组合是为了实现战略目标而组 合在一起管理的项目、项目集、子项目组合和运营工作的集合。项目集包含在项目组合中， 其自身又包含需协调管理的子项目集、项目或其他工作，以支持项目组合。单个项目无论属 于或不属于项目集，都是项目组合的组成部分。虽然项目组合中的项目或项目集不一定彼此 依赖或直接相关，但是它们都通过项目组合与组织战略规划联系在一起。

如图 1-1 所示，组织战略与优先级相关联，项目组合与项目集之间以及项目集与单个项 目之间都存在联系。组织规划通过对项目的优先级排序来影响项目，而项目的优先级排序则 取决于风险、资金和与组织战略规划相关的其他考虑。制定组织规划时，可以根据风险的类 型、具体的业务范围或项目的一般分类，如基础设施项目和内部流程改进项目，来决定对项 目组合中各个项目的资源投入和支持力度。

图 1-1  项目组合、项目集与项目管理间的关系