项目经理是由执行组织委派，领导团队实现项目目标的个人。项目经理的角色不同于职 能经理或运营经理。一般而言，职能经理专注于对某个职能领域或业务单元的管理和监督， 而运营经理负责保证业务运营的高效性。
基于组织结构，项目经理可能向职能经理报告。而在其他情况下，项目经理可能与其他 项目经理一起，向项目集或项目组合经理报告。项目集或项目组合经理对整个企业范围内的 项目承担最终责任。在这类组织结构中，为了实现项目目标，项目经理需要与项目集或项目 组合经理紧密合作，确保项目管理计划符合所在项目集的整体计划。项目经理还需与其他角 色紧密协作，如业务分析师、质量保证经理和主题专家等。
1.7.1 项目经理的责任与能力
总体来说，项目经理有责任满足以下需求：任务需求、团队需求和个人需求。项目管理 是一门很重要的战略性学科，项目经理是战略与团队之间的联系纽带。项目对于组织的生存 与发展至关重要。项目可以用改进业务流程的方式创造价值，对新产品和新服务的研发不可 或缺，能使组织更容易应对环境、竞争和市场变化。因此，项目经理的角色在战略上越来越 重要。但是，仅理解和使用那些被公认为良好做法的知识、工具和技术，还不足以实现有效 的项目管理。要有效管理项目，除了应具备特定应用领域的技能和通用管理方面的能力以外， 项目经理还需具备以下能力：
知识能力——项目经理对项目管理了解多少。
实践能力——项目经理能够应用所掌握的项目管理知识做什么、完成什么。
个人能力——项目经理在执行项目或相关活动时的行为方式。个人态度、主要性格特 征和领导力，决定着项目经理指导项目团队平衡项目制约因素、实现项目目标的能力， 决定着项目经理的行为的有效性。
1.7.2 项目经理的人际技能
项目经理通过项目团队和其他干系人来完成工作。有效的项目经理需要平衡道德因素、 人际技能和概念性技能，以便分析形势并有效应对。附录 X3 描述了一些重要的人际技能，包 括：
领导力；
团队建设；
激励；
沟通；
影响力；
决策能力；
政治和文化意识；
谈判；
建立信任；
冲突管理；
教练技术。
