培训师如何调动学员学习氛围——促进参与

培训师不论是“菜鸟”还是“老司机”，都会在如何调动学员学习氛围上下功夫。有时会遇到课堂氛围不尽如人意的情况，故事讲了，课间活动做了，幽默也有，就是觉得生硬，热情不高怎么办？

为调动学员学习氛围，分享以下三点来提供解决方案。

一、课前准备

这个环节培训师如果能收集有价值的信息会帮助学习氛围提升，着重收集两方面的信息。

1、收集学员背景信息；相关学员背景的信息越多，越能帮助我们清晰学员可能的学习偏好。比如年龄，专业程度，职业背景等等信息。年龄偏轻，会对流行的信息感兴趣；偏成熟的学员大多经验足，希望被认可，认可度提高，参与度就相应提高。再比如如果学员大多数来自销售岗位或相关一线面对客户的人员，他们往往对夸夸其谈的理论没有耐心，而可以很快落地的方法、技巧等实战、实操心得使他们更有兴致。

2、收集和学员高度相关的案例；如果有条件可以通过对学员进行前期调研来收集案例用于课堂讨论、演练。因为和自己相关案例的代入感强，学员很快进入角色，兴趣提升，促进参与。另外这种用自己高度相关案例讨论的学习体验，会刺激学员思考进入深度，记忆也会加深。学习效果被强化。

二、培训硬件支持

关于硬件支持主要是培训场地的合理规划。包含桌椅的摆放、温度、通风、噪音等等；

人数在30以内的培训建议U型或半圆型布置场地，这样培训师可以走动，实现与更多学员互动，小岛式的单个桌子也建议半圆或U型展开。

保证场地温度适宜、通风好，没有太多干扰。许多企业组织内训，培训教室就在办公室旁边，有时学员就在办公桌与教室间窜来窜去，感觉他哪边都顾上了，其实哪边都顾不过来，还给培训氛围减分。

三、培训中促进参与技巧

培训开始，建议和大家建立公约，比如手机管理，比如休息时间管理等等。事先约定好这些细节，培训中受到相关干扰就减少了。大家更容易聚焦到学习中。

培训中培训师要控制自己说话太多，尽量引导大家参与，充分理解成人学习需求，除了和老师学，学员间互相学也是非常重要的，所以培训师最佳讲话时间控制在40%。其他时间有学员分享、学员演练、学员讨论等等。

最常用的方法就是提问，可以向大家提开放的问题，熟悉环境后还可以指名提问，有时变换形式，提出问题让大家表决。

对参与并回答问题的学员，一定要认可，感谢他的分享。学员个体学习能力肯定有差异，分享的结果有时会偏离我们的话题，培训师这时候就应该帮助学员提炼主题、总结中心思想或者补充自己观点。切忌直接指出学员错误。

除了言语认可，在培训中还可以通过视线，手势、肢体的倾向等等来认可学员。

当上面的技巧都有实践，我们可以尝试一些升级版技巧，比如建立沟通网络。沟通网络是泛指，并不是固定模式。举例来讲，我们可以为学员分组，那么各组长就形成一种沟通网络。

有了现场参与的基础，当有某个学员提出问题，培训师可以不急于分享自己的见解，可以抛出这个问题回问学员：“看看有没有哪位学员想来分享？”或者“看看你们小组有没有哪位伙伴先来回答他的问题呢？”

培训中还可以有设计 的穿插游戏、活动，即能调节氛围，还可以凸显主题，举例子、讲故事都有类似效果。

培训实践会带给我们更多智慧。