学习《引爆点》3法则
——让你的培训引爆组织！
作者：张立志
来源：培训杂志
培训在企业发展的不同阶段有不同的侧重点，但不管在哪个阶段，培训如若能够在组织中形成影响力，都需要有事件来引爆他人的关注。
美国作家马尔科姆·格拉德威尔(Malcolm Gladwell)的书籍《引爆点》(The TippingPoint)中提到一个观念：许多难以理解的流行潮背后都有其发生的原因，如果能够掌握这些因素，就可以轻易地推动起一个流行潮。
培训在企业发展的不同阶段有不同的侧重点，但不管在哪个阶段，培训如若能够在组织中形成影响力，都需要有事件来引爆他人的关注。如果希望培训发挥对组织的效用，还需要在组织内形成流行氛围和趋势。下面我就从《引爆点》提到的三原则来分析如何打造培训的引爆点。
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引爆点一
个别人物法则
个别人物法则是圈层营销或者说窄众营销的理论基础。下列三类人导致了流行的发生：
联系员：就是那种“认识了很多人的人”，这类人把朋友当作邮票一样地搜集，随时与人保持联系。这个角色可以把信息快速的散布出去。
内行：就是那种“什么都懂的人”他对某一种知识可以说是“达人”，不厌其烦地把相关的知识与朋友分享，但是却没有很好的说服力。这个角色对某件事情的狂热，使他所发掘出来的事情成为有价值的。
推销员：就是那种“什么人都能够说服的人”这种人没有很深的知识，但是有特殊的能力让见到面的人在短暂的时间就交付信任。这个角色能够把内行发现的东西与人们以简易的语言沟通。
引申到培训中，培训也需要找到这样的个别人物。在培训中，要找到组织中的个别人物，他们一般具有这样的3个特点：
1.组织内有一定的影响力
影响力未必是来自于权力。他们既可以是中高层管理者；也可能是某些特定领域的专家；也可以是占据企业员工总数较大比例的业务人员。对这些人的影响，对于推动企业发展非常关键，同时好的学习产品他们也愿意帮助传播。
所以我们看到很多企业实施领导力项目、后备干部培养项目、专业人才培养项目等，都是选取了好的个别人物。
2.热爱学习、追求进步
个别人物愿意传播学习产品的基础就是他们本身就喜欢学习，他们相信学习能够帮助成长；他们不满足于现状，对于未来有更高的期望。如何找到这些的人相对比较困难，所以最好的方法是让他们自己浮出水面。
在国药大学的精品学习项目中，均采取自愿报名的方式，甚至有时会根据报名人数使用考试的方式找到那些学习的热爱者。我为客户实施的内训师培养项目中，会建议采取“报名+初选”的方式找到适合的人选。
3.喜欢分享
分享是传播的重要途径。尤其是作为个别人物，更需要他们愿意分享。为什么内训师项目容易激活学习氛围？就是因为内训师本身就是一批喜欢分享的学习者。同时，很多企业要求学员回到岗位后要转培训，可能对这些学员要求有些高，但是可以对重点内容转化为自己的语言进行分享，这样也促进了传播。
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引爆点二
附着力法则
有些话让我们“左耳进右耳出”，但是另一些却让我们听过了再也忘不掉。附着力法则所说的就是当被传播的信息是容易被注意、记忆的，则容易形成流行。
在培训中，就是要求要有好的学习内容，好的学习内容有3个特点：
1.嵌入工作情境
就是所学的内容就是学员当下工作中的工作任务，能够帮助解决当下工作中的困境，提升工作绩效。为什么内训师培养越来越受到重视？就是内训师开发出来的课程内容都是来自于企业实战，同时能够解决实战问题。
国药大学曾经引进过《绩效管理》的课程，后来我们根据企业的实际情况进行了二次开发，里面嵌入了战略解码的内容，就是看到了子公司在绩效管理方面的第一困境是战略没有进行合理分解，第二困境才是绩效指标分解和后期推进。
2.方法简单有效
我曾经描述过好课程的标准，其中有一条就是：逻辑清晰、方法简单，但是越咀嚼越有味道。
真正好的方法未必很复杂，而应该是看起来很简单，但是容易使用，真正用起来会发现里面的魅力。如《情境领导》课程，里面的模型就是R和S的匹配，四个象限对于员工的4种状态。
3.容易记忆传播
学过不少的“经典课程”，课程研发者功力深厚，论证科学，然而满篇的大段文字，缺乏提炼总结，让学习者难以记住关键内容。所以，我们在进行课程开发时，会要求内训师将自己的实战经验进行提炼总结，并使用二维矩阵、顺口溜、三字经等方式进行概括。
我们也看到有些企业甚至将工作实战中的经验总结成“五要五不要”“销售工作十禁”等，贴到办公室墙面上。也是一种引爆流行的方式。
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引爆点三
环境威力法则
流行的趋势需要一个发展的温床，当一个环境形成的时候，个人的因素就不重要了。实验证明，在一个非作弊不可的环境中，不论是哪种家庭出身的学生都会作弊。
在培训工作中，“势”是很重要的要素。这个势就是能够在企业内部形成一股热爱学习的氛围。
1.有好的形式
好的形式就是喜闻乐见、好玩有趣。行动学习为什么在这些年受到欢迎，就是因为其形式参与度高，互动性强，比如国药大学在2011年底引进世界咖啡这种学习形式，很快在组织内形成流行趋势。后来在很多学习项目中被采用；在《绩效管理》课程中被融入；甚至很多条线会议也邀请国药大学讲师前往做引导师。
2.树立标杆
标杆即是指优秀的学员，又是指优秀的案例。树立标杆的好处在于一是可以激励实践者，让他们在组织内树立榜样；二是让组织内其他人一起来学习这种落地的行为。让知识内容在组织内找到应用的载体。
在国药大学新任经理培训项目中，我们会每个阶段选取优秀的实践案例在公众号或者电子期刊上发布；在内训师项目中，会选取优秀的内训师，展示其风采。这些标杆会成为引爆流行的载体，也是传播知识的种子。
3.持续宣传
宣传所起到的作用不可小憩。其可以持续提醒人们学习的重要作用，在整个组织内逐步形成学习的氛围。我们看到国药大学、招银大学、阳光大学、银联支付学院等一大批优秀的企业大学持续在其公众号上发布与学习相关的信息和报道。对于引爆潮流非常重要。
