按:之前发过一个讨论帖《中国手机哪家强——小米还是华为?》(http://tieba.baidu.com/p/4022007131),其后行内人aircraft008写了一篇分析小米成功原因的文章《小米的成功之道》(http://tieba.baidu.com/p/4043109639)。我鼓励他再接再励再写一篇分析华为成功的原因,于是就有了本文。
华为为什么能成功?狼性。。。很多人给出了这个解释。可是为什么会是狼性?为什么会有狼性?在市场里参与竞争的企业不可能没有狼性,没狼性就是等着给别人吃吧?所以狼性不可能是一个解释。
我曾经和不少华为的工程师共事,当时给我的感觉是他们太拼命了,到了有点不可理解的地步!刚毕业那年,有天晚上,我和华为工程师做一个短信平台的割接(通信行业里割接指系统从一个旧系统转移到一个新系统),那时的华为在移动通信行业里只能算是刚起步,和爱立信等西方巨头相比,连入门级都算不上,当时我所在的公司华为的无线设备还在测试,进网许证都不知道有了没有。短信和智能网(预付费)系统是华为进入移动通信领域的敲门砖,短信系统于当时就是今天的微信,每到重要节日,短信业务量又会爆发,我们必须加班做通信保障,毕业后第一个除夕我就是在监控室渡过的。然而我很清楚值班也没有用,因为根本问题在于系统的容量不够,不增加容量就是等着满负荷,然后向上级报告,然后重启系统!重启不行就再重启^_^....为什么不升级?首先当然是价钱的问题了,国外的系统贵;然后贵还容量少,国外的攻城狮根本想像不到中国的发展速度,在他们的国度也没那么多人用短信。这样的结果就是如果你选择国外的系统,那么得一次升几套才能扛得住,而且走完审批流程可能又得马上再申请扩容了,而这个时候设备还没到呢。国外公司的供货期也长,生产能力根本就是跟不上节凑,设备到了还得等欧洲的同行过来一起完成安装和割接,说到人那就更是稀缺了!
扯远了,说回那晚的割接。那位华为工程师有四十多岁了,晚上11点进场,12点开始做系统备份,凌晨两点开始割接,约两点三十分完成(小割接,小CASE),那位工程师拿瓶药出来吃了两颗,他说那是降血压的药,然后开始测试业务,三点所有业务测试完成,回家洗澡睡觉。。。11点醒来,有短信通知是上午7点的,说业务异常!其实我是习惯了,因为那个时候华为的系统割接完出点问题是常有的,因为我昨晚加班,我有半天的补休的,所以同事都没有打我手机。但是因为我是昨晚的现场人员,按照惯例,我还是得回去看看的,11点三十分回到机房,见到华为的工程师在紧张的调试系统。因为昨晚我见他吃药,出于关心我问他是几点回机房的?得到的答复是7点。“没有同事接班么?”“没有,全省这么多短信系统升级,那来人接班,完成这里的,我马上就要去惠州了,可以的话,我还想下午出发呢!”。其实我是明知故问,那时候的华为人都这样!大系统割接,没日没夜干几天是常有的,我们也得陪着,就是我们可以偷懒,可以有人换班,而华为的没有。
或者说说当时爱立信包括爱立信本地雇员是什么情况吧,像上面说的小割接,一般最少来两个人,和我们一样分班,一人完成割接,另一人待命处理割接后的问题。遇上大割接,来个傀佬,那是按时薪付费的,好像是100USD/小时加班?免问!傀佬下面带最少三个本地雇员,傀佬做事还是很踏实的,拿个LIST出来,做一样打一个钩,然后写点东西。钩着钩着发现点问题,好吧,今天不用割了!明天过来解决问题,然后再继续下去,然后我们就得派专车送他们回酒店,等明天运气好的话才能割接了。。。所以只要一有傀佬来,我们就知道又得忙一个星期了,如果是华为最多两晚就搞定了!很自然的,很快我们就见不到傀佬攻城狮了,爱立信自己用上了全本地和东南亚雇员了。但还是跟不上节凑啊,再很快华为就把所有短信和智能网系统收于旗下了。
那么华为的攻城狮们为什么这么拼?为国争光?在接触经济解释后,我觉得答案就在制度。华为是一个私人企业,企业制度自己定,当时华为的奖励很利害的,当然得到奖励是有条件的,比如说干满多少年就能得到公司的期权,就能每年得到分红;业务的提成也相当可观,我只知道当时有几个同学去了华为,不用几年就已经可以在当时的深圳供房子了;后来华为发展了海外业务,也是据说一天差旅费是100USD,怎么用由攻城狮自己定,我有同学就是去欧洲的时候带上几箱方便面解决吃的问题,还有同学去中东三年,回来其他不说,先直接来个30万的安家费,那是差不多十年前(不想说的,还是曝露了^_^);那个时候大家都说运营商职员的收入高,但是在我看来应该是不及华为的特别是平均数。有听说运营商的领导跳槽去华为,但是我就没听说过华为的跳进运营商的。为了这次作业,联系了一位华为前职员,想他回忆一下当年华为的期权及奖励制度,可是他到现在还没有给我,可能是忙吧,也可能是太复杂而且保密得好,呵呵。。。人家在国外呢,我也不好意思老催人家。
同是在国内搞通信的企业非常多,就国家级的,有各种体制内的邮电工程院下属电信工程公司,有大唐电信等国家不释血本支持的国家队(最后都完了)。国家什么时候支持过华为?华为在美国,在欧洲明摆着被欺负,谁去帮了?看看大唐电信,国家出面买了个TDS-CDMA然后包装一下,成了中国的3G标准,动用国家力量使其成为国际3个3G标准之一。然后还特别指定实力最强,客户最最多的中国移动来运营。结果怎么样呢?中国移动到目前都没办法摆脱TDS-CMDA这个包袱带来的伤害(估计是逃不掉的了),TDS-CMDA的设备还是得华为、中兴等私企来做,再然后大唐电信还直接拉倒了(是破产还是重组了,记不清,反正就是没了)。而其他私企,我是没听说过有华为相似的期权和奖励制度,什么中兴、联想都没有。
大家都是IT男,虽说IT男比较单纯,比较有激情,但是如果没有强有力的激励制度,反正我是不会给你这么拼命干的,同是在国内IT行业起步的时候出来的一批IT人,为什么华为的就最拼命?我想来想去,只能是华为的制度较能激励这批热血青年了。
。。。一直掂记着这篇文,感觉真动手写出来了,还是不太满意,没办法了IT男写的文章,大家将就着看吧。
请李老师多提意见,谢谢。
附相关评论如下:
风云¢随风
前几个月看到一个新闻,高盛高管说给实习生减压,实习时间从17小时减少到16小时。。。
web大魔王
重赏之下,必有死夫。简单至极的道理很多企业管理者却并不明白!
我
外国是不是还是有工会在那里干扰着,所以那些工程师要休息不要更高的收入?最低工资肯定对这群高薪人士没影响,工会好像也少听说,可能关键是很重的累进税吧?
写得很好啊,看得我热血沸腾!华为能有今天,真不是简单的啊?从这个意义上说,也完全是“血汗工厂”啊!谁说高科技就不拼血汗呢?
血汗(超乎常人的勤奋)始终是王道,当然这个血汗是要靠制度来激励的,不是什么民族性啦。那是结果,不是原因。
aircraft008
高科技绝对是血汗,而且是非常血汗!大家可能只是看着码农们坐着,没出什么汗,但是谁知道码农的内心不单在流汗,还在滴血!