员工被处罚后总是抱怨，怎么办
“勿以处罚为乐，不怕怨气、只怕冤气”，这是保证做事公正、赏罚分明的基本原则。进行管理要保持强势，但是记住不要失去人心。有的时候一个员工多年培养起来的对企业、对领导的感情，会被一次失误的处罚打击得干干净净，甚至造成员工辞职。所以，在每一次处罚员工之前，都要告诉这个员工—你有权保持沉默，但如果你开口，就将作为呈堂证供。
1．命令描述精准无误
要想使命令的描述精准无误，就要统一标准的语言格式，主要需做到以下三点：
第一个，要量化标准；
第二个，要有时间限制；
第三个，丑话要说在前面。
比如：方便面买4送1。首先量化标准，买4包送1包 ，买8包送2包，超过8包以上不享受奖励。店主拿到赠品以后，必须在收货单上签字。第二赠送活动在每天下午6点以前结束。每天拜访50家店，至少应成交40家店。如果没有成交40家店，少一家扣5元钱；如果你收到假钞怎么办，自己认；如果店主签字漏了怎么办，应加班补回来；如果有假签字则当场开除。这样员工就不会在出现问题后辩解说你没有说清楚。
2．有言在先，法不咎既往
“有言在先，法不咎既往”就是要让员工觉得你的处罚有道理。你要先告诉他们“法不咎既往”，即“以前我没说过的问题，犯了错不追究责任；现在我说过了，谁再犯我就不会轻饶了”。
3．注重检核，有理有据
管理的前提是检核。基层主管最重要的工作就是检核。例如去检核一个办事处，要注意以下问题：首先，不能让被检核者知道你何时去，否则他们会提前布置。其次，检核时要有理有据，要查就要一查到底，一定要下属树立这样的观念——狡辩者双倍处罚。因为没有一个人的市场没问题，假如这个人的市场看着完全没有问题，那就说明这个人有问题。
4．承担应该承担的责任
在出现问题时，经理一定要以身作则、承担责任。如果出现一次推诿责任的情况，那么经理就会失信于员工，从而失去民心。
5．惩罚之前给员工解释的机会
在惩罚员工之前，一定要再给员工一定解释的机会，让员工不会出现委屈求全的现象，做到心服口服。
6．异议回答、早作准备
每个公司的管理者都要面对员工的抱怨，也就是要面对“异议回答”。所以，为了回答得体，管理者要对员工可能提出的异议进行推想，即提前对此做好准备。
