命令合理还要求领导合理平衡“铁腕”和“人性化”管理。领导在人性化管理的同时，还要手段严厉、不怒自威、让人敬畏。要做到这一点，管理者就要正确认识官架子，掌握官威的建立方法。

官架子的相对论

1．什么是“官架子的相对论”

我们很难判定官架子这个词是褒义还是贬义，因为官架子有相对论。一言以蔽之，官架子的相对论是——因为没架子，所以有架子；因为有架子，所以没架子。

如果管理者平时与员工打成一片、称兄道弟。这就说明管理者太没架子了，在员工眼中，这样的管理者像兄弟更胜于像领导。当员工向管理者提出非分要求遭到拒绝时，必然会得到这样一句评语：你摆什么臭架子。这就是所谓的“因为没架子，所以有架子”。

反之，管理者如果平时总是与员工保持着一定的距离，比如，开早会时管理者站着员工坐着，但是员工必须面向管理者；管理者开会的时候，员工不准接手机，不准看传呼；进管理者的办公室必须敲门，没敲门进来要重敲后再进来。偶尔有一次大家一起去铺货，因为做得很成功，所以管理者与民同乐，请大家喝酒吃饭。这种时候员工会说：“这个领导没架子。”这则是“因为有架子，所以没架子”。

人是一种奇怪的情感动物，必须有落差才能有感觉，正所谓距离产生美，这就是官架子相对论的道理所在。所以，乌鸦要想领导好兔子，就要了解和利用官架子的相对论。首先要建立管理伦常观念，维护管理者应有的尊严。这样做的好处在于能够保持官威。正所谓“近则不训，远则怨恨”，乌鸦离兔子太近，兔子就不拿乌鸦当回事儿；离得太远，兔子就觉得乌鸦对它不好，所以一定要把握好尺度。

2．正确区分官威和官僚

官威和官僚是截然不同的两个概念，虽然同是形容管理者的词语，却带给人不同的感觉，也会为事业带来不同的结果。

以老总视察市场为例来说明二者的不同。老总视察市场首先应该深入基层，其次，老总了解完市场，必须要做三件事儿——奖励员工、处罚员工及为员工提供培训机会。如果不奖不罚不培训，那就相当于没有视察市场。如果这个老总视察市场的方式仅仅是蜻蜓点水，每天只是与经销商吃顿饭，视察完了拍拍员工肩膀转身就走，员工就会觉得这个领导水平也不过如此，这就叫官僚。

而官威则是那位领导虽然不是山西的经理，但是他对山西的市场比山西的业务员还熟，他下去视察工作一定要了解到最基层，他会亲自就工作询问商店里的店员。如果他斥责员工，就会将其斥责得有理有据，心服口服；他奖励员工也要奖励得心服口服；他培训员工要让其五体投地。总之，必要的时候，他会身先士卒。这种领导总是和员工保持着一定的距离，他会让你感觉到威严和神秘，这就是官威。

总之，领导必须要保持官架子，官架子是一个有效的管理武器。不要认为官架子是个贬义词，如果你有官架子，同时你的业务非常纯熟，能够踏实地干到基层一线，能够对下属的业绩有帮助，这说明你很有官威，否则就是官僚。