第35章 绿帽思路---意动代替判断
运用一个想法就象迈一级石阶。什么地方对我有启示?一个想法的促进作用。
在正常的思维中我们应用这样的判断:这个想法与我所知道的相比怎么样?与我的经验所建立的模式比较又如何?我们判断它确实适合这些或者指出它为什么不适合。观察一条建议和我们已知东西适合的程度是与批判性思维和黑帽思路紧密相关的。我们可以称此为思维的阻碍作用。我们通过回顾过去的经历来评价某个想法,正象一个描写不得不适合它所描述的东西一样,所以我们希望一个想法适合于我们的知识。除此之外我们似乎别无他法来说明他们是否是正确的。
对于我们大多数的思维情形,判断(黄帽和黑帽两种类型)都是至关重要的。没有这些判断我们什么也做不了。然而,对绿帽思路我们必须用一个不同的习语来替换,因此我们就用意动来代替判断。意动是横向思维的关键习语,这完全又是我杜撰的另一个词。我想绝对地澄清意动绝不是判断的缺乏。许多早期的关于创造性思维方法谈到延缓,未定和推迟判断。我认为这些都太站不住脚,因为它们不能实际地告诉思维者去做什么,而只能告诉其不去做什么。意动是一个主动性的习语。我们因为某个想法的意动价值而采用这个想法。有许多着意地从思想中找出意动的思维方法,这些包括概括、主旨和着眼、分歧等。
由于意动的促进作用,我们因此采用了某一想法。我们利用一个想法是看它能把我们引向何方。实际上,我们正是利用想法向前运动的。正象我们利用石阶从河的一岸到另一岸一样,我们用一次激发作为一级石阶,从一个模式跨到另一个模式。正如我们将要发现的,激发和意动相伴而存。没有意动一词,我们就不可能用“激发”一词。在实际过程中除非我们能使用“激发”,否则,我们将永远陷于旧模式之中。
我想让你从它的意动价值而不是从其判断价值来运用这个想法。假设人人都成为警察。正是由于这样的激发导致了“邻居监视”这个概念的产生。这是我于1971 年4 月在纽约杂志的封面故事上发表的。此概念已在美国2 万多个团体中采用,其意思是指每个公民都可以做为警察的特殊“耳目”,据此可以防止和发现邻居中的犯罪行为。据说,在采纳该办法的地区犯罪率有显著的下降。假设我们把牛肉饼做成方的。从这种想法中你能有什么样的意动呢?
假设一个人能直接卖给他人可交换的保险债券。用绿色帽思考一下该想法。这或许将导致一种保险实际是可转嫁的想法,人们将冒风险去估价它。如果你是三A 型保险,你将从这通用的保险债券中得到某种利益。如果你只是三A 型的,你将得到相对少的处益。有时我们采用一个想法,把它作为一级石阶,并用一个完全不同的想法来结尾。我们只从这些想法的石阶中总结出一些原理,然后应用它们。另一些时候,我们的想法也停留在种子“状态”,要不断地哺育它,直至长成茁壮的植物。这也许就是先有些模糊的想法,然后再把它们转变成某种具体和实际的东西。所有这些都是意动的某些方面,关键是要记住我们是在从一个想法到另一个想法的过程中向前迈进。
请接受这具建议,即每个想晋升的人都穿上黄衬衣或短衫,戴上绿色帽子,然后告诉我这个想法给了你哪些启发。这使我想起了一些方法,我们由此来识别那些有雄心但由于才干原因并未引起注意的人们。或许,训练这些有雄心的人并增长他们的才干是很明智的。这使我想到一些游戏规则,身着黄衬衫就是在晋升游戏中的一种限制性规则,每个人都知道这一点,但又有多少雇员懂得必须做些什么才能得到晋升呢?我使我想到那些不想往上爬的人,他们通过不穿黄衬衫来表现出他们只想维持现状。这使我想到了产生领导者的方式,一个人在他冒险穿上黄衬衫之前,应该确信他是同自己周围的人站在一起的。
在这种类型的意动中,一些有用的想法会涌上心头。但没有一个会当真实地需要黄衬衫。这里有一个建议:周末工作,周三休息,你能为我用绿帽子思考一下吗?大家知道没有愿周末工作,但有一个建议是这样的:我们雇佣永久性周末工作的为员,并绝对把他们分开。这似乎是一个行不能的办法,但还是请用绿帽子思考一下。吉实上,最后的想法已实践过,并且非常成功。在这个想法上用一些绿帽思维,使它更具有吸引力,让我们去尝试。在这种特定的情况下,黄帽思维也许可以完成同样的功能。意动将不拘泥于对一个想法的肯定评价,而能走得更远。意动是一个动态前进的过程,而不是判断过程。在这种想法里有什么有趣的东西呢?有什么不同呢?有什么启示呢?有什么结果呢?这样的问题都是意动这一习语所应该包括的部分。关键是要记住在绿帽思路中,意动的惯用法完全取代了判断的惯用法。