培训如何关联业务?
这是一个精品项目的宣传海报,清晰的展示了项目设计的逻辑,就是如何满足业务部门的需求,关联业务收益。
1、找到业务“痛点”
什么是痛点?痛点就是在业务发展过程中的挑战,阻碍业务发展的障碍。当然,前文已说过,并不是所有问题都是可以通过培训解决的。作为培训设计者,要在业务痛点中找到我们可以帮助解决的问题。
培训可以帮助解决哪些问题?
•内外部有现成的解决方案和学习资源
•没有现成的解决方案和学习资源,但是可以让内部专家进行分享
•没有内部专家,但是可以通过引导设计让学员共创
这张表就是挖掘痛点和利益点的法宝:
2、设计“学习点”
什么是学习点?学习点不同于一门课程,也不是痛点的简单累加。而应该是找到哪些方法工具可以帮助缓解学员的“痛处”。
痛点是出问题的地方,而学习点是药物或者是保健品(当然培训往往只能起到保健品的作用,因为能否起效还有其他很多维度)。所以,学习点是什么?
•解决方案
•最佳实践
•工具模型表单
•技术技巧
学习设计者要能够从学员的痛点中找到学员的学习点。一是需要有前期的访谈和诊断过程;二是要对市面上或者公司内部有哪些学习资源有判断;三是要对企业运营有相当的理解。
3、宣传“利益点”
从以终为始的角度,学习的目的也是为了业务收益。所以在诊断过程中,就要将痛点和学习点与学员业务收益相链接。让客户(学员或者是学员上级)对于学习如何才能带来业务收益有充分的准备。
如果多一个问题的话,可以问对方“您愿意在本次学习项目中做哪些事?”如果是学员上级,他应该清楚自己才是促动下属改变的关键人。如果是学员,他也应该清楚学以致用才能起到效果。
当然,宣传利益点并不只是为了招生,其实也是让学员能够带着期望而来。从身心上保证更大程度的投入。