企业大学建设那些正在发生变化的事儿
文 | 舒书
来源 | 培训杂志
企业大学对于员工教育、企业文化的传播与提升、企业变革、客户服务等都有不可替代的作用。
从2011年起，在国内一家知名咨询公司担任顾问，负责企业大学咨询与建设项目。2014年，我加入正在筹备中的阳光大学。这几年的工作让我对企业大学的建设有了更深的认识，今天就和大家分享我眼中企业大学建设的变化。
变化一：从重体系建设到爆品项目
对于初建的企业大学而言，到底是先有体系还是先有学习项目，在不同时期可能会有不同的答案。记得前几年我还是一位咨询顾问，当时我们正忙着帮助初建的企业大学建立学习地图，希望以此为抓手建立系统的课程体系、讲师体系和运营体系。在业务多元员工众多的大公司，就学习地图建设一做就两三年的时间。
进入VUCA时代之后，这种耗时长、见效慢的企业大学建设方式已经很难跟上组织快速发展与变化的需要。“一针见效”，是企业对培训的要求。这时，重点经营爆品项目，成为企业大学建设的不二选择。
以阳光大学为例，在正式成立的一年半时间内，我们结合企业实际情况，探索出一条“以产品为中心”助力组织人才发展的道路。在2016年，阳光大学重点打造了多款代表性产品，比如阳光文化战略传播项目、阳光夜校项目、微课大赛项目，对增强企业员工能力技能、开拓视野、转变思维方式，统一思想、激发工作热情，改善公司管理、业务现状，吸引外部人才等各方面发挥了巨大的影响力。
变化二：从学习到绩效改进
WLP（Workplace Learning and Performance “职场学习和绩效管理”）这个词由来已久，它在十年前由ATD提出。业内一直有培训是保健品还是药品的争论。
◦“保健品”的作用，为组织的长期发展奠定基础；
◦“药品”的作用，培训要直接产生绩效。
随着商业环境的日益复杂，企业内外竞争加剧，绩效改进的势头将愈演愈烈。绩效改进致力于找到并改善制约绩效达成的因素，提升组织绩效。经调查发现，2017年很多企业会加大业务领域的培训比重。
以阳光大学为例，2016年第四季度，我们成立了一个新的组织：核心能力中心。它致力于服务业务条线，塑造企业的核心能力，重点关注销售队伍和一线机构，帮助业绩达成和绩效提升，共同完成公司定下的战略任务。
变化三：从以管理者为师到以草根为师
“2016年第一网红”papi酱抓住了短视频UGC内容井喷的契机获得1200万人民币融资。这一事件让企业管理层看待年轻人的视角发生改变。
自世界知名的领导力变革专家诺尔·迪奇提出“有效教学循环”理念以后，管理者为师在企业培训中一度成为一种公认的先进模式。诺尔·迪奇认为，作为领导者首先要有教学观点，然后促进老师和学员之间的互动，形成教学相长的良性循环。
但在互联网工具兴起的今天，学习新生态被重新塑造。社群学习正在兴起。知识分享从以管理者为重心到草根文化成潮流。借助互联网手段，无论是微信群的分享，还是2016年下半年兴起的直播热潮，只要你有一技之长，就可以授予他人，并获得大家的尊重。
2016年，阳光大学的培训项目也在O2O化。培训管理者负责搭平台，让有想法，有见地，有创意的员工走向舞台中央，民众的智慧得到更大限度地挖掘。以“HR新视野”项目为例，我们打造HR俱乐部，注重社群运营，定期推荐专业书籍，组织学员线上拆书、沙龙联谊，共同学习、思考与分享，促进共赢。
变化四：从单一课程讲授到关心业务问题解决
在知识获取越来越便捷的今天，面授培训受到不小的挑战。放下工作、投入时间，满心期待的来到课堂，能够收获的是什么呢？据调查显示，课程“与业务发展续期关联度不够”并且“缺乏应用所学的工作场景”成为最制约学习项目效果的两项因素。
知识传递从讲师到学员的这个过程，我们认为是“静态”的。当下学习项目的设计，需要加入“动态”因素，这就是与业务密联，在项目中解决实际业务问题。这样，既满足学员（用户）的需求，也满足直线经理（客户）的需求。
阳光大学新员工培训在项目设计优化时，就考虑了这一因素。在新员工项目的面授阶段，我们引入问题解决工作坊，引导大家对加入阳光后遇到的问题进行挖掘和呈现，群策群力去解决。如果课堂上解决不了的问题，我们会介绍相关资源给到提出问题的学员；对有利于公司发展的问题，我们会反馈给相关部门，以帮助公司改进。这样的改变使新员工培训做“活“了，对企业和学员来说都更有意义。
变化五：竞技类培训项目正当红
竞技比赛最大的魅力是竞赛结果的不确定性，以及运动员内在的健将风范。奥林匹克运动会的发起人皮埃尔·德·顾拜旦曾说过：“奥运会重要的不是胜利而是参与，生活的本质不是索取而是奋斗。“当竞技比赛被引入到培训项目后，不出意外地容易获得学员们的欢迎和好评。竞技类培训项目分线上和线下两种：
◦线上：专注企业移动学习的APP
比如思酷的掌上学院，引入电子游戏的概念，学员在学习过程需要不断通关，学习后可获得积分，极大增强了学员的参与感。线下的竞技类项目以围绕某一主题的多人参与的大型比赛为主。
比如阳光大学举办的首届微课大赛，带动企业内部各业务条线学习制作微课的热情，甚至比赛结束后，很多企业还请我们的项目经理去交流经验。只要选择一个好主题，竞技类培训可以成为推动业务发展的发动机。
◦线下：学习项目中引入竞技机制
对于学习项目中的某个环节而言，引入竞技机制，也可以增强学习体验。比如，阳光大学“星职场”培训项目，在面授过程中，让学员分组PK，根据排名不同享受不同的茶歇。这样小小的尝试，让学习参与感和趣味性都极大地增强了。
