作者:乔纳森 D.波特(Jonathan D. Port)
译者:谢非
愿望 5:被感动
一个婴儿出后,若没有与人类充分接触,他是不会茁壮成长的。你如果像我一样,一旦长大成人,你喜欢受到的感动最小,但是我们都渴望在某种程度上被感动。
这种愿望很难转化到工作场所,但我用它来提醒我自己,和我说话的那个人还有 工作以外的生活。他们有情感,有人际关系,是真实存在的有血有肉的人。
尽管我们自认为是高级生物,但是我们大多数决策还是基于情感,而非逻辑作出来的。想想你上一次购买的房子或汽车,你的决策更很大可能是受到你穿过房子前门或手握方向盘时感觉的影响。市场营销人员深谙此道,这也是为什么大多数广告聚焦在情感方面。
与人的情感驱动建立密切的关系,正如 Zig Ziglar 所说“欲得到自己想要的,必先帮助别人得到他人想要的”。他们想要的东西是他们告诉你他们想要,但实质上是未说出口的信息,即他们想实现这七个愿望。如你在帮助他们实现这些愿望,而其他人没有这样做,你将获得非常有价值的商业人脉。
作者简介:
乔纳森 D.波特(Jonathan D. Port)是Beacon Quality
Service 公司的总裁,拥有罗拉市(Rolla)市密苏里科技大学的工程管理学士学位,美国质量学会(ASQ)的资深会员,获得了 ASQ 的六西玛黑带、质量工程师、质量审核员和质量经理/组织卓越的认证。
译者:谢非
