来源：华章管理

导读：在这个英雄辈出的时代，怎样保证组织持续拥有具有创造力的人才？面对外部环境的不确定性，管理者又该如何应对？

4月22日世界读书日前夕，北京大学国家发展研究院教授陈春花老师携组织管理最新研究成果，来到华章书院与今今乐道联合举办的《激活组织》读书会活动现场，为百余位到场来宾细细拆解组织管理核心能力，给出面对不确定性新挑战的解决之道。陈老师的分享内容指导意义和执行性并重，值得每一位管理者细细研读。

以下内容由“华章管理”整理自现场速记，经陈老师本人审阅，Enjoy:

2015年，我在“如何让组织具有创造力”的研究中提出，让一个企业有创造力，核心必须激活个体。

激活个体做完之后，我发现还有两个问题是我们持续要面对的，第一，你怎么面对不确定性，因为不确定性反而成为了环境的一个主要特征。第二，面对这个不确定性，怎么保证组织拥有具有创造力的人。因为只有持续的拥有创造力的人才，你才有机会去面对这个不确定性，所以我继续往下做研究，今天的分享就围绕这部分内容展开。

01 激活组织的3项基本认识

1. 驾驭不确定性是组织管理的核心挑战

在今天，你会看到，一些企业在变化中不断寻找机会、掌握机会。可是，也有些企业本来非常优秀，在遇到变化的时候反而没法应对。

因此，所有人都要关注的一个非常关键的话题是：企业组织管理遇到一个巨大的挑战，这个挑战不是说你的商业模式够不够好，有没有市场机会，也不仅仅是激活个体的问题，组织真正要面对的挑战，我们称之为“驾驭不确定性”。

2. 组织成员拥有持续创造力是根本解决之道

想驾驭这个不确定性，核心是什么？核心就是你的组织成员拥有持续创造力这样的一种状态。

这些能够在变化中寻求机会的企业，无论是领导者，还是整个团队，你都会看到他对于创造性的能力超乎你的想象。当他拥有了创造力，反而对这种变化持非常欢迎的态度，热烈地去拥抱，因为每次的变化对他来说都是一次全新的机会。

3. 组织环境成为影响组织绩效的关键要素

在今天，你把组织管理的责权利对等都做好，把人跟目标之间都匹配得很好，你还是发现自己被干掉了，原因是什么？环境变了。

最大的挑战就是影响组织绩效的因素移到了外部，而不在于组织的内部。我们如果整天待在公司里，不能够理解这种变化，不去研究组织环境的特征，仅仅关注我们自己的机会，失去机会的时候你的管理浪费是非常可惜的。

那么，组织环境的新特征是什么？我从五个角度来谈这个特征。

• 特征一：不确定性不仅仅是常态，而是经营的条件与机会。机会是来源于变化，而不再来源于投入。强调资源的投入或努力的投入，其实，你得先比任何人变得更多，这是一个很重要的特点。

• 特征二：我对互联网最深的理解，是庞大的线上消费人口。很多人讲要不要互联网，要不要互联网思维，互联网思维的概念成不成立，有一点是成立的，就是真正的变化是生活方式的改变，这个一定要接受。

• 特征三：渠道发生了根本性的改变。在了解市场的时候一定要了解渠道的信息，必须知道渠道是变化的。

• 特征四：新进入者改变游戏规则。今天你可能没有对手，但所有的地方都有跨界，所以你并不知道对手是谁。

• 特征五：离散程度越高，价值集中程度越快。 最后一个其实也是我们要特别关注的一个部分，就是共享的概念。

这五个特征是想告诉各位，环境真的是在改变，而且这些改变让我们之前所有的经验都没有用。那么我们所真正要做的是什么？真正要做的就是重构我们的认知，你的组织要有一定的开放度，这个开放度就是你要能够面向未来。

组织管理所要解决的，就是如何让组织具有面向未来的能力，而不是传承经验的能力，这跟以往的要求不太一样。